Avis Aéroport Marseille Provence

Une expérience honteuse. Plus de 13 heures de retard et un silence total. Aucune communication, aucune explication claire, aucune organisation. Pendant des heures, les passagers ont été laissés à eux-mêmes, sans savoir quand ni même si le vol partirait. Le plus choquant est qu’il a fallu que les passagers fassent scandale, protestent et haussent le ton pour qu’enfin quelqu’un daigne venir donner quelques informations. Sans la colère générale, personne ne semblait se soucier des voyageurs. On nous a fait changer d’endroit plusieurs fois pour finalement nous faire attendre encore, sans prise en charge digne de ce nom. Des familles avec des enfants, des personnes âgées et des voyageurs épuisés ont été abandonnés dans l’incertitude pendant des heures. Un aéroport international ne devrait jamais gérer une situation de cette manière. Même en cas de retard important, le minimum est de communiquer avec les passagers, de les informer régulièrement et de les accompagner. Aucune considération pour les voyageurs, une organisation déplorable et une gestion de crise inexistante. C’est de loin la pire expérience que j’aie vécue dans un aéroport. J’espère qu’aucun autre passager n’aura à subir un tel manque de professionnalisme.

Aéroport Marseille Provence

Sohane B

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Même pas une prise pour charger un portable dans les zones d’embarquement ! Le moyen âge !!!

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Charly S

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En soi, c'est un aéroport normal : grand, bien aménagé et fonctionnel. En revanche, comment expliquer cette odeur si désagréable ? Elle est vraiment prenante et écœurante. Nous sommes arrivés au terminal 2 il y a deux semaines, et quelle horreur… J'espère que le problème a été réglé depuis, car cette odeur nous a vraiment gâché l'arrivée de nos amis, que nous avons dû attendre dans ces conditions.

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Elodie C

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Personnels dans l'aéroport pour renseignement super inutile et désagréable, on aurait dit qu'on les embêtés lors des leurs heures de travail et qu'ils devaient lever leurs nez de leurs téléphones (je ne parle pas des comptoirs ou les hôtesses etaient très gentilles et avenantes). Un conseil: allez directement a un comptoir demander votre renseignement.

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Christophe B

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Terminal 1 entspricht nicht mehr dem Stand der Technik. Wenige Sitzmöglichkeiten, Check-In ohne Gepäcktransport, manuelle Abfertigung. Zwei-Klassen-Flughafen zwischen Terminal 1 und 2.

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Erik

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Not very modern the area I passed through. However very efficient and no hassle passing through.

Aéroport Marseille Provence

Kevin B

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L'intérieur de l'Aéroport Marseille-Provence est moderne, lumineux et agréable. Le Terminal 1 dispose d'un vaste hall vitré avec une architecture contemporaine, de nombreux espaces d'attente, des boutiques, des cafés et des restaurants. Les voyageurs bénéficient d'une signalisation claire, de bornes de recharge, du Wi-Fi gratuit et d'un environnement confortable avant l'embarquement. Le nouveau terminal a été conçu pour offrir une expérience fluide et accueillante, inspirée des paysages de la Provence.

Aéroport Marseille Provence

Khalid E

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Great sea food. Ocean to dinner 🍽 plate. Awesome coastal drive up to Monoco.

Aéroport Marseille Provence

Andy M

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