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Avis des 12 derniers mois: 3

carlos lopes

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Accueil agréable.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous l'apprécions. Très belle journée ! François - Service Clients

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Avan Yudum

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Impossible de les joindre : personne ne répond jamais au téléphone. Sur place, c’est encore pire : accueil froid, limite agressif. On m’accuse presque de venir « tous les jours » alors que je mets rarement les pieds à la banque. Et leurs horaires… ouverts seulement le matin. Pour ceux qui travaillent, débrouillez-vous. Franchement, ce n’est plus la Banque Populaire. Populaire pour qui ? Certainement pas pour les clients ordinaires. Agence à fuir.

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter votre agence et je comprends les désagréments que cela a pu causer. J'espère que vous avez pu établir un contact depuis. Si ce n'est pas le cas, n'arrivant pas à vous identifier, je vous invite à me transmettre plus d'informations en privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je m'engage à examiner votre situation attentivement et à vous recontacter avec une réponse claire. Je vous souhaite une excellente fin de semaine. Emmanuel - Service Clients

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Alain M

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Je suis client à Feurs depuis de très nombreuses années et j'ai toujours été très satisfait de mes conseillers,de leurs conseils et de leur aide...j'apprécie particulièrement l'accueil,le sourire, l'amabilité. Il y a un vrai sens du client et de la relation client...je note au fil des années que le personnel change mais pas cette relation client qui se maintient dans la convivialité et le sens du service. Merci à tous. Fidèlement votre. Alain MARION

Suggestion : Continuez et transmettez cette culture ....

Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif ! Votre fidélité et votre satisfaction sont notre priorité. Votre témoignage encourageant est très apprécié. Nous vous souhaitons un bon week-end. Marie - Service Clients

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