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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GENEVOIS VILLE LA GRAND
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Avis des 12 derniers mois: 4
Commentaire : Agence bourrée d incompétents. Si vous avez besoin de quelque chose, appelez les. Il vous dirons comment vous en passer
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre agence , dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Aussi, je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, je tiens à vous assurer que l’ensemble de nos équipes souhaite vous apporter une qualité de services et que, dans un souci d’amélioration continue, nous restons attentifs à vos remarques.
Vous souhaitant une excellente journée.
Élisabeth – Service Clients
Publié sur
Compliment : Très bon service.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce bel avis !
Vous souhaitant une belle journée,
Emmanuel - Service Clients
Publié sur
Question : Plus de banque a proximité. Obliger d'aller sur la commune d'à côté. Horrible pour ceux qui ne peuvent pas...
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que je partage avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes, notamment en ce sui concerne notre présence sur le territoire. N'hésitez-pas si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr.
Vous souhaitant une très belle journée.
François - Service Clients
Publié sur
Commentaire : Plus de banque à porter de main, ça se sentais
Bonjour,
Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que votre commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation.
Belle journée,
Antoine - Service Clients
Publié sur