Caisse d'Epargne CEPAC reviews

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4.2/5

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1/5

mauvaise expérience à la Caisse d’Épargne. J’ai eu affaire à un conseiller hautain et désagréable, limite agacé que je pose des questions sur mes frais et sur le changement de banque. En août, j’avais signé une demande de découvert, et malgré tous les documents fournis, je me retrouve avec 16 € de frais pour un dépassement de 0,01 €… débités un mois plus tard. Quand j’ai voulu changer de banque, on m’a dit que “tout se ferait automatiquement” — faux : il fallait moi-même demander la clôture du compte, ce qu’on ne m’a jamais précisé. Résultat, encore des frais, encore des appels, et zéro suivi. Je n’ai jamais pu avoir ma conseillère habituelle, Mme Bernadat (la seule vraiment à l’écoute). En revanche, les autres interlocuteurs ont été froids, peu concernés, voire méprisants. Il a fallu insister lourdement pour que Mme Daumas finisse enfin par clôturer mes comptes. Leur excuse : “on a trop de clients, on est débordés” — sauf que ce n’est pas au client d’en subir les conséquences. Aucune reconnaissance, aucun avantage, rien pour la fidélité, ni sur les assurances ni ailleurs. Franchement, brouillon, désorganisé et désagréable. Je ne recommande pas du tout.

Bonjour,

Caisse d'Epargne Martigues les Remparts

jenny b

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5/5

Bonjour, L'équipe de l'agence vous remercie pour votre contribution. A très bientôt. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

Caisse d'Epargne Rognac

Johanna S

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5/5

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif à propos de notre établissement à Coustellet. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, La Direction

Caisse d'Epargne Coustellet

victor J

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5/5

Bonjour, L'équipe de l'agence vous remercie pour votre contribution. A très bientôt. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

Caisse d'Epargne Bodiccione

Zenfira S

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5/5

Accueil et entretien très satisfaisant Les échanges fructueux

Caisse d'Epargne Cluny

marie alice d

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