Caisse d'Epargne CEPAC reviews

Ma mère et moi sommes clientes de la Caisse d’épargne depuis plusieurs années maintenant et le service ne fait que se dégrader dernièrement notamment depuis l’arrivée de notre nouveau conseiller. Les rendez-vous ne sont pas honorés, quand nous réussissons à le voir ou à l’appeler aucune réponse n’est apportée par rapport à notre problématique et plus important il ne répond pas aux mails de ses clients. Nous avons eu un rendez-vous ce jour, il découvre un sujet déjà abordé par mail, téléphone et en rendez-vous puis passe 40min sur son ordinateur à se replonger dans le dossier. Quel est l’intérêt de se rendez-vous si nous échangeons à peine sur un dossier qu’il laisse traîner depuis fin 2025. Le directeur de l’agence lui aussi prévenu de ces défaillances ne fait pas évoluer la situation. Comme on peut l’imaginer une grande déception d’autant plus qu’on se rend compte que l’agence fonctionnait très bien quand des personnes compétentes y travaillaient.

Caisse d'Epargne Sainte Rose

Orianne P

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Très satisfaite de mon rendez vous.

Caisse d'Epargne Saint Martin de Crau

Dominique G

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Client depuis plusieurs annees, je tiens à feliciter toute l'equipe pour son professionalisme et son efficacité en particulier Melle Lasbet.

Caisse d'Epargne Istres

Rani R

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Mounira Gharbi, est une conseillère formidable, très compréhensive et bienveillante. Un grand merci à elle je recommande!

Caisse d'Epargne Les Collines de la Nerthe

Marie L

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Équipe compétentes et à l'écoute

Caisse d'Epargne Les 3 Lucs

Antony L

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Monsieur BENY Fabrice est un conseiller disponible et a l’ecoute.

Caisse d'Epargne Basse-Terre Centre

Edmond S

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Très bien accueilli au top 👌🏽👌🏽

Caisse d'Epargne Boulevard Bank

Florent H

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Je remercie tout particulièrement Chloé DUPREZ et la caisse d'épargne en général pour avoir compris mon problème e me permettre avec leur aide de garder un bien auquel je tenais, dans la cadre d'une succession. Un immense merci. Bien cordialement.

Caisse d'Epargne Aix Fontaine d'Argent

Francoise M

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Merci à Mme Vachet pour son efficacité dans le suivi de mon dossier.

Caisse d'Epargne Carpentras Porte du Comtat

SANDRINE L

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Accueil sympathique

Caisse d'Epargne Saint Pierre Archambaud

Annick P

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Je suis outrée comment un directeur de banque peut négligé un client fidèle, à défaut d’avoir eu mon banquier qui lui est super… il n’a pas voulu comprendre ni m’aider dans ma démarche assez urgente contrairement à l’ancienne directrice!!! Hautain et négligeant je pense changer d’agence très rapidement!!!!

Caisse d'Epargne Le Merlan Toursainte

Tagrid A

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Cliente de cette agence depuis plusieurs années, je suis aujourd’hui très déçue par le fonctionnement de mon compte. Après des difficultés financières clairement expliquées à ma conseillère, la banque a choisi de bloquer mon compte de manière telle qu’il m’est devenu impossible de le régulariser correctement (impossibilité d’alimenter ou d’utiliser le compte normalement). Ce blocage a ensuite été utilisé comme justification pour considérer que je ne respectais pas mes engagements et pour supprimer mon autorisation de découvert, alors même que je cherchais à trouver des solutions et à remettre mon compte à flot. Cette manière de faire me semble abusive et contraire à une relation bancaire loyale : au lieu d’accompagner le client en difficulté, on le met dans une situation pire encore. Je laisse cet avis pour témoigner de mon expérience et alerter d’autres clients : si vous rencontrez des problèmes, documentez bien tous les échanges, courriers et décisions prises par la banque. Pour ma part, je me tourne désormais vers les voies de recours (médiateur, associations de consommateurs, etc.).

Caisse d'Epargne Gap Durance

Laure D

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