
Consultez les avis et donnez votre avis sur les venues Banque Populaire Méditerranée.
3.9/5
Discover 9028 verified customer reviews from 163 Banque Populaire Méditerranée venues in France.
5/5
Équipe toujours sympathique et souriante, merci !:)
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un service agréable. Cordialement, L'équipe BPMED.
Banque Populaire Méditerranée Cannes rue Antibes
Müge A
Published on
1/5
Super accueil, très bon relationnel, des promesses sur un emprunt et du jour au lendemain "on ne peut pas gérer votre dossier on a trop de demandes"
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message au directeur de votre agence. Vous remerciant d'avoir partagé votre avis. Cordialement L'équipe BPMED
Banque Populaire Méditerranée Marseille Clémenceau
Augustin M
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1/5
Des frais bancaires sont prélevés sur notre compte joint de manière totalement injustifiée. Tous nos moyens de paiement ont été résiliés pourtant on nous prélève toujours les assurances sur les cartes bleues qu'on a rendu l'année dernière. Impossible d'utiliser son propre argent quand on le souhaite, il aura fallu une semaine pour avoir la validation d'une demande de modification de plafond de virement. Le directeur d'agence vous prend de haut sur un ton agressif lors des rdv téléphonique. Je ne recommande absolument pas cet établissement
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Après vérification, les situations évoquées ont bien été prises en charge par nos équipes et des régularisations ont été effectuées lorsque cela était nécessaire, notamment concernant les assurances liées à vos moyens de paiement. Concernant les demandes de gestion courante, celles-ci ont été traitées dans les délais habituels après réception des éléments nécessaires. Nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis de répondre pleinement à vos attentes et restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe BPMED.
Banque Populaire Méditerranée Aix Pasteur
Alexandre W
Published on
5/5
Je tiens à remercier ma conseillère bancaire, Mme Cousin Virginie , pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout son écoute attentive. Elle prend toujours le temps de répondre clairement à mes questions et de proposer des solutions adaptées à mes besoins. Un accompagnement de qualité, humain et rassurant. Merci pour votre excellent service !
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre service. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe BPMED.
Banque Populaire Méditerranée Saint Rémy (de Provence)
Stephanie C
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5/5
Je tiens à remercier l'équipe de la banque populaire de Grasse ainsi que tous ceux qui s'occupe du système de sécurité. J'ai eu à faire à des fraudeurs, et la banque a été très vite réactive. La fraude aurait été très importante. Le lendemain j'ai rencontré la personne qui se trouve à l'accueil qui s'appelle Nadine, elle a été admirable et bienveillante envers nous, ainsi que notre conseiller que nous avons vu dans les jours suivant. C'est important de remercier des personnes qui font bien leur travail; car c'est peu courant dans notre monde actuel. Encore un grand merci. Luc et Véronique Vernier
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter une aide rapide et efficace dans une situation délicate. Votre reconnaissance envers notre personnel est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe BPMED.
Banque Populaire Méditerranée Grasse 4 chemins
Véronique V
Published on
1/5
Fuyez! Je n'ai pas l'habitude d'écrire des avis négatifs je préfère privilégier le positif. Mais hélas c'est la première fois de ma vie qu'une conseillère décide de me raccrocher au nez après s'être énervée, uniquement car j'exprimais un mécontentement, sans lever la voix, avec diplomatie. Mon mécontentement était légitime (durée de fermeture de compte longue avant de changer d'agence, qui bloquait notre argent, entre autres problématiques qui nous avaient poussé à changer d' agence). Que la conseillère argumente, je le comprend, c'est son droit, mais je suis restée diplomate, polie, et elle s'est emportée et m'a raccroché au nez lorsque j'appelais uniquement pour que les choses avance et avoir des réponses à mes questions. Service client déplorable. Quand à l'accueil ils ne sont jamais joignables.
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message au directeur de votre agence. Vous remerciant d'avoir partagé votre avis. Cordialement L'équipe BPMED
Banque Populaire Méditerranée Nice Jean médecin
marine g
Published on
1/5
Après la Marseillaise des Femmes ce week-end, épuisée après la course, je me suis approchée du stand Banque Populaire en voyant des bouteilles d’eau. Refus catégorique d’en donner une. Un petit geste aurait pourtant suffi dans le cadre d’un événement sportif et solidaire. Je laisse les futurs clients apprécier eux-mêmes le sens de l’accueil et du service.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Néanmoins l’agence de Marseille Vieux Posrt n’est pas responsable de la situation que vous décrivez lors de cet événement. Afin que votre demande soit prise en charge par le service compétent, nous vous invitons à déposer votre réclamation directement via la page dédiée : https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/ Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe BPMED.
Banque Populaire Méditerranée Marseille Vieux Port
Anaïs G
Published on
1/5
No comment,je prefere ne pas relater ,leur incompetence,keur mepris,heureusement il y a plus correct ailleurs
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message au directeur de votre agence. Vous remerciant d'avoir partagé votre avis. Cordialement L'équipe BPMED
Banque Populaire Méditerranée Marseille Blancarde
jaki De C
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1/5
Très mauvaise expérience avec cette agence et auparavant l'agence rue de grasse, concernant la gestion des comptes de mes enfants mineurs. Malgré de nombreux mails et relances depuis plusieurs mois, aucune réponse ni aucun suivi réel du dossier. Des opérations non autorisées ont pourtant eu lieu sur les livrets A d'enfants mineurs, avec des modifications d’informations et des mouvements litigieux ayant nécessité une recréditation des fonds par vos assurances. À ce jour, les justificatifs demandés ne sont toujours pas transmis et les intérêts perdus n’ont pas été régularisés. Le manque de communication, de réactivité et de prise en charge sur un dossier aussi sensible est extrêmement inquiétant. Très déçue du traitement apporté par cette agence.
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant ce dossier. Suite au transfert de votre compte après la fermeture de votre ancienne agence, certaines vérifications et démarches de sécurité sont nécessaires, en particulier lorsque les demandes sont effectuées à distance. Votre situation est actuellement suivie dans le cadre d’une réclamation afin qu’une réponse complète puisse vous être apportée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe BPMED.
Banque Populaire Méditerranée Antibes La Fontonne
Virginie M
Published on
5/5
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait et transmettons ce message à l'équipe de l'agence. Cordialement, L'équipe BPMED
Banque Populaire Méditerranée Marseille Clémenceau
Coralie C
Published on
1/5
Ça fait plus d'un mois que je tente de joindre ma conseillère et je n'ai toujours pas de nouvelle. J'ai tout tenté : appel sur son numéro direct, sur le numéro de l'agence, contact par mail, contact via la messagerie de l'application... je n'ai jamais eut de réponse et on ne m'as jamais rappelé. Même en faisant une demande de rappel en cas d'indisponibilité, personne ne rappel. Et tout ça, je l'ai fait des dizaines de fois ! Comment pouvez-vous ignorer vos clients de cette manière soit avoir honte ?
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée. Nous avons transmis votre message au directeur de votre agence. Vous remerciant d'avoir partagé votre avis. Cordialement L'équipe BPMED
Banque Populaire Méditerranée Nice Arson
Benjamin R
Published on
5/5
Merci Mme Zora Saker .très professionnelle et réactive. Très polie et toujours avec le sourire.ça fait du bien d’être considérée!
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service attentif et agréable. Nous continuerons à maintenir ce niveau de qualité pour assurer votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe BPMED.
Banque Populaire Méditerranée Miramas
Stephanie L
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