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Reviews Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CALUIRE

66, Rue François Peissel,
69300 Caluire et Cuire
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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CALUIRE

Reviews (4)

Sarah G.
07/04/2020 06:48
  • Compliment: Le lien est compliqué. Une affaire non réglée depuis fin janvier

1/5
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
07/04/2020 08:06
Bonjour Madame Giambellucco,
J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime des difficultés et votre déception. La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est très attachée à la satisfaction de ses clients. Je suis sincèrement désolé si la qualité de services ne répond pas à vos attentes. Je fais le point avec vos conseillers en agence de proximité pour que vous soyez contactée pour améliorer la situation.
Prenez soin de vos proches et de vous durant ces période difficile.
Cordialement,
Laurent - Service Clients
gaetan roudet
03/12/2019 07:42
    1/5
    Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
    Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
    03/12/2019 15:06
    Bonjour,
    Votre notation de notre qualité de services a retenu toute notre attention. Nous regrettons que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Afin d'y remédier, nous en avons informé votre agence qui ne manquera pas de revenir vers vous. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Cordialement.
    Élisabeth - Service Clients
    Ion Apostol
    05/11/2019 17:33
    • Comment: Service exécrable !!
      N’y a plus de service clientèle.
      Je suis passé aujourd’hui à 16H et j’ai appris que seulement le matin la banque fonctionne sans rendez-vous.
      J’ai téléphoné en suite pour prendre rendez-vous demain après-midi. Par trois fois, après env 15’ d’attente ils raccrochent au nez !!
      Drôle de service !!!!
      Je peux mieux comprendre la fuite de la clientèle vers des banques en ligne .
      Avant fin 2019 je me suis proposé de retirer tout mon argent de la Banque Populaire.

    1/5
    Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
    Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
    06/11/2019 14:25
    Bonjour,
    Votre notation de notre qualité de services a retenu toute notre attention. Nous vous adressons les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes au regard des difficultés que vous exprimez pour contacter vos interlocuteurs en agence. Afin d’y remédier, je vous propose de me communiquer votre nom, prénom et numéro de téléphone à l’adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je pourrai ainsi informer votre agence qui ne manquera pas de revenir vers vous. Il vous est également possible si vous le souhaitez de prendre un rendez-vous avec votre Conseiller, directement depuis votre espace Cyberplus. En espérant pouvoir garder votre confiance. Cordialement.
    Élisabeth - Service Clients
    Goyet Alix
    09/06/2019 11:52
    • Comment: Nul...

    1/5
    Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

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