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3.3/5 (37 Avis)

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12 derniers mois

Cedric Rathy

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je tenais spécialement à remcier Mathilde et ces collègues qui ont mené mes démarches de main de maître. Une équipe jeune et déjà pro à l'écoute et humaine. Et dieu sait que j'ai été usant lol. Belle continuation à toute l'équipe

Bonjour, Nous vous remercions pour ces mots si gentils ! Cela nous motive à continuer à améliorer notre service. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients

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JOSEPH G

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : CONSEILLERE FINANCIERE TRES COMPETENTE -TRES A L ECOUTE

Suggestion : A CONTINUER

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Cordialement, François - Service Clients

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Sacha BUISSON

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Que ce soit ma conseillère ou le standard téléphonique, j’ai toujours droit à un service de qualité où on répond efficacement à mes demandes et questions Je recommande cette banque !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt, François - Service Clients

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marie

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : je tiens à remercier Yanis pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son écoute. Il a fait preuve d'une grande patience et d'une réelle bienveillance.

Bonjour, Merci pour ce retour si encourageant ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir, Alexandre - Service Clients

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Marie-christine B

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Je ne l’ai jamais fait : je tiens à souligner votre incompétence et manque de respect du client : après beaucoup de temps, passé avec plusieurs conseillers afin d’ ouvrir un compte pour une association depuis le mois de janvier, je n’ai toujours aucune réponse. Monsieur Tao, par exemple qui devait s’occuper de mon dossier est aux abonnés absents, comptant sans doute sur le fait que j’abandonne ma démarche. Cliente depuis des années à la BPRA je trouve vraiment inadmissible cette attitude et tenez à vous en informer et vous signaler mon mécontentement d’être traitée de la sorte. Je trouve que c’est peu respectueux des clients.

Bonjour, Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, Google a édicté certaines règles et citer nommément un collaborateur d’un établissement est à proscrire. En conséquence, je vous invite à retirer le patronyme cité dans votre commentaire. Ceci dit, j'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre Agence de Belledonne, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément après avoir fait une analyse objective de la situation. Vous souhaitant une excellente fin de semaine. Alexandre - Service Clients

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