Atelier Banette reviews
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4.3/5
Discover 11711 verified customer reviews from 11 Atelier Banette venues in France.
All Atelier Banette reviews
5/5
Parfait
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience à L'Atelier Banette Narbonne vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
L'Atelier Banette Narbonne
nini l
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4/5
Bonjour, Merci pour votre note! A bientôt dans nos ateliers. L’équipe de l’Atelier Banette.
L'Atelier Banette Narbonne
emelyne s
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1/5
Oublie des produits facturés et prix inabordable
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits facturés n'ont pas été remis lors de votre passage. Nous vous invitons à vous rapprocher de la responsable de la boutique afin que nous puissions trouver une solution. Concernant nos tarifs, nous nous efforçons de proposer des prix justes, en accord avec la qualité de nos matières premières, le savoir-faire de nos équipes et la fabrication artisanale de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe L'Atelier Banette.
L'Atelier Banette Clermont-l'Hérault
Nans M
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5/5
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers. L’équipe de l’Atelier Banette.
L'Atelier Banette Le Crès
Paulo T
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5/5
Je recommande
Bonjour Andrea, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Votre confiance nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer de vous offrir le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
Atelier Banette Argelès
Andrea A
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5/5
très bon et personnel agréables.
Bonjour Maël, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
Atelier Banette Argelès
Maël B
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4/5
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt, L’équipe de l’Atelier Banette.
L'Atelier Banette Narbonne
Morgane D
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5/5
Cher Client, Merci d’avoir donné votre avis. A très vite dans notre boulangerie. L’équipe de l’Atelier Banette.
L'Atelier Banette Narbonne
Claire
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5/5
L'Atelier Banette Narbonne
Cisca C
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5/5
Super sympa, souriante, nous venons de Belgique et continuez comme ca
Bonjour Giuliano, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil souriant et chaleureux de notre équipe. Merci pour vos encouragements et bon séjour dans notre région ! Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
L'Atelier Banette Narbonne
Giuliano G
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1/5
Expérience extrêmement décevante. J’ai acheté des pâtisseries ( macaron framboise, fraisier, framboisier et tarte aux fraise) qui étaient clairement impropres à la consommation. Odeur forte et goût de lait qui a tourné 🤮🤮🤮.Après avoir contacté la boulangerie, la responsable m’a indiqué au téléphone que la chaîne du froid avait probablement été rompue. En revanche, lorsque je me suis déplacé pour rapporter le reste des pâtisseries la moitié étant passé à la poubelle, son discours a totalement changé. Elle a refusé de me rembourser en affirmant les avoir goûtées et ne rien avoir trouvé d’anormal. Il est surprenant de nier un problème après avoir reconnu au préalable qu’une rupture de la chaîne du froid était possible. Le seul geste commercial proposé a été un pain sportif et deux petits pains suisses, dont la valeur est inférieure à celle des pâtisseries concernées. Au-delà de l’aspect financier, c’est surtout l’absence de prise en compte d’un signalement concernant un produit potentiellement avarié qui est préoccupante. Je regrette profondément le manque de professionnalisme et de considération envers le client. Pour ma part, je n’ai plus confiance en cet établissement et je n’y retournerai pas.
Bonjour, Nous avons pris votre message très au sérieux et avons effectué des vérifications en interne auprès de nos équipes. À ce stade, aucun élément ne nous permet de confirmer la situation que vous décrivez. Afin de pouvoir échanger avec vous et comprendre précisément ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à direction@atelierbanette.com, en nous laissant vos coordonnées, nous vous recontacterons directement. A votre écoute, Bien cordialement, L'équipe de L'Atelier Banette
L'Atelier Banette Montpellier
fati “Montpellier34” M
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5/5
Super
Bonjour Marjorie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre boulangerie vous ait plu. Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
L'Atelier Banette Narbonne
Marjorie
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