Aéroport Marseille Provence reviews

Je fais part de notre expérience lors de notre passage au contrôle douanier à l’aéroport de Marseille, le lundi 23 mars vers 22h. Nous étions un groupe de six personnes en provenance d’Athènes, dont 3 titulaires d’une carte adulte handicapé à 80 % nécessitant un accompagnement. Nous avons demandé à un agent s’il était possible de bénéficier d’un passage prioritaire, ce qui nous a été accordé. Seul un guichet avec 2 personnes pour contrôler les passagers de 2 avions étaient ouverts. A notre arrivée, l’agente des douanes a indiqué que les passagers en provenance d’Oran devaient passer en priorité. Lorsque nous avons tenté d’expliquer notre situation, elle a refusé notre passage de manière brusque, en demandant aux personnes de reculer. Le ton employé était particulièrement agressif et irrespectueux, allant jusqu’à menacer de fermer le contrôle. Elle s’est même permis une remarque totalement ridicule : « ici, c’est Marseille, bébé ». Bravo pour une personne portant l’uniforme c’est inadmissible. Au-delà du refus, c’est surtout l’attitude adoptée, ainsi que l’absence de prise en compte de l’handicap qui nous ont profondément choqués.

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Céline B

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La dame maghrebine bien bien enrobée au passage porto a 12h30 le mercredi 25 mars. Complètement hystérique à virer vite

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Kyllian e

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Propre, calme et agréable. Les indications sont claires et le personnel sympathique.

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laurent t

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Le contrôle de police: Une honte absolue ! DIGNE D'UN PAYS DU TIERS MONDE ! Nous avons du nous lever a 4h du matin, pour embarquer à destination du Caire le 15 Mars. Pour une raison inconnue (jamais aucune explication) nous avons été parqués dans un labyrinthe digne d'un "abattoir pour boeufs" pendant plus d'une heure ! Un seul contrôleur tatillon pour des centaines de voyageurs ?! Aprés 1/2h un 2eme est arrivé ... Tous les portiques automatiques semblaient en panne ??? Résultat: plusieurs vols retardés; les compagnies aériennes s'en débrouilleront ... MAIS DE QUI SE MOQUE-T-ON ! Les voyageurs ne sont pas du bétail. Aucun pays ne traite aussi mal ses voyageurs. Évidemment il n'y aura aucune sanction pour aucun responsable ni aucun préposé ... nous sommes en France, pays où les fonctionnaires même incompétents ne sont jamais sanctionnés !

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G R

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Yes it’s an airport doing the basic job! But why do we go through police passport checkup coming back from Amsterdam I tell you why : to waste time!!!! I missed my bus because of this

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Vanessa p

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