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Avis des 12 derniers mois: 38
Commentaire : Je mets 2 étoiles malheureusement pour eux... Je suis Cliente depuis plusieurs années de leur institut dans la galerie marchande. Depuis la reprise de l’institut en 2024 par une Entrepreneuse, le personnel, ainsi que les prestations ont malheureusement baissés en qualité. Toute l'équipe a changé, pour la plupart un manque de compétences dans le métier. Les salles ne sont pas prêtes quand nous nous y installons, voir même pas propres. Cela vous fera perdre malheureusement une Clientèle existante si vous ne réagissez pas ! Moi en tout cas, c’est déjà fait...
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Commentaire : 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 malheureusement j’adore l’enseigne mais la responsable est vicieuse au possible désagréable et méchante !
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Commentaire : Accueil glacial, personnel très désagréable, hautain. On a clairement l'impression de déranger. J'ai demandé à être recontactée par un responsable suite à un problème de service, on m’a assuré que ce serait fait… cela fait une semaine, toujours rien. Mon numéro a probablement fini à la poubelle ou traîne dans un coin, comme leur sens du service client. Franchement, passez votre chemin et allez dans une autre boutique Yves Rocher. Ici, on ne respecte ni les clients, ni les engagements. Une honte pour la marque.
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Commentaire : Merci à Safia pour son professionnalisme et sa douceur !
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Commentaire : Je suis déçue du massage aux graines chaudes qui n'étaient pas chaudes du tout. On m'avait dit également qu'elles seraient posées sur les zones de tensions mais pas du tout. …
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Commentaire : Merci à Déborah pour son professionnalisme pour ma séance d’épilation…à bientôt Françoise
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Commentaire : La seule chose que vous avez rien psk vous avez supprimé évidence pour les hommes bien dommage
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Commentaire : Deborah est une adorable vendeuse qui m’a parfaitement bien conseillée. Je suis ravie de ma visite . à Conseiller.
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Commentaire : Merci à Déborah pour son professionnalisme et son écoute attentive 😌 …
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Commentaire : Accueillie et conseillée avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, c'est toujours un plaisir de se rendre dans cette boutique, le sourire en plus. Merci Yves Rocher Buchelay.
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