Commentaire : Je suis cliente Yves Rocher depuis longtemps et j’ai toujours eu l’habitude de venir me faire épiler chez vous. Depuis mon amputation, je n’ai plus qu’une seule jambe à épiler. Pourtant, aucun tarif adapté n’est prévu : je dois payer 19 € (2 demi jambes) au lieu de 14 € qui correspond à 28€/2 (1 jambe complète), soit 5€ de plus à chaque fois.
J’ai alors contacté le magasin pour comprendre, en pensant qu’il y allait avoir un compromis sans souci et on m’a simplement répondu « on ne coupe pas les prix existants…. bonne journée ».
Je trouve dommage qu’aucune adaptation ne soit proposée aux personnes amputées. Mon handicap fait finalement que je paie plus cher pour une prestation moindre. C’est une situation que je trouve assez injuste et qui mériterait, selon moi, d’être repensée.
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