Avis sur Yves Rocher avec UpMyShop!
4.1/5 (150 Avis)
Réactivité (sur 30 jours)
h
Voir plus d'informations
Donnez votre avis, posez vos questions et obtenez une réponse de Yves Rocher
Avis des 12 derniers mois: 14
Commentaire : Agréable, propre et personnel sympathique et disponible.
Publié sur
Commentaire : Accueil parfait, soins agréables et conseils honnêtes et transparents. Merci!
Publié sur
Commentaire : Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à ma visite cet après-midi dans la boutique Yves Rocher de mon quartier. J’ai été très déçue par l’accueil que j’ai reçu, qui m’a semblé discriminatoire et injuste. Dès mon arrivée, j’ai eu des difficultés à entrer dans le magasin avec ma poussette. Habituellement, une conseillère m’aide à franchir la porte, mais cette fois-ci, bien que la vendeuse m’ait vue en difficulté, elle n’a pas bougé pour m’aider. Ensuite, à la caisse, elle m’a proposé comme "cadeau" une simple brume à lèvres, alors que j’ai appris que les cadeaux du mois comprenaient une brume pour le corps ou une pochette pour téléphone. Lorsque j’ai demandé pourquoi ces offres ne m’avaient pas été proposées, elle m’a répondu que c’était "pour liquider les anciens produits". Pourtant, j’ai bien vu que les clientes précédentes recevaient les cadeaux normalement, sans parler de liquidation. Je trouve ce comportement très désagréable, voire irrespectueux. Le mot "liquider" utilisé ainsi renforce ce sentiment d’être mise à l’écart, comme si je ne méritais pas le même traitement que les autres clientes. Nous sommes en 2025, et c’est triste de constater qu’il existe encore de la sélectivité et un manque de bienveillance dans certains points de vente. J’espère que vous prendrez cette réclamation au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer l’accueil et l’équité envers toutes les clientes.
Publié sur
Publié sur
Commentaire : Que se passe t il ? Je suis venue 2 fois les 21 et 29 mars et le magasin est en rupture de stock sur mes produits habituels. Je suis cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais vu cela. Est-ce une conséquence de la cession du groupe …
Publié sur
Commentaire : Très bon accueil, personnel attentionné. Je recommande cet institut aussi bien pour les prestations « bien etre » que les produits.
Publié sur
Commentaire : Personnelles très agréable
Publié sur
Commentaire : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience au top chez Yves Rocher Clamart ! Un grand merci à toute l'équipe d'Yves Rocher Clamart pour son accueil …
Publié sur
Commentaire : Très bon accueil sans être oppressant! Vendeuse très professionnelle et agréable.
Publié sur
Commentaire : Super expérience
Publié sur