Avis sur Weldom Marseille Croix Rouge avec UpMyShop!

Compliment : Caissière sympathique, le magasin est bien rangé, article trouvé facilement.

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Compliment : Excellent magasin

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Question : Je suis cliente depuis de nombreuses années du Weldom Marseille Croix Rouge. J'y suis allée et par malchance un article n avait pas son code barre. Je me propose gentiment d'aller en chercher un autre pour voir le prix, c était juste à coté des caisses (rayon seau et balais). Il faut quand même préciser qu'en faisant cela je fais leur boulot. Je dépose ma dizaine d'articles sur le tapis et j'y vais en pensant la caissière va les passer pendant que je fais l'aller-retour. Sans rien me demander, la caissière pousse tous les articles sur le coté et fait passer le client suivant. Je suis revenue au bout de 20 secondes et je constate ce qui ce passe et demande c'est quoi cette histoire et bien évidement j ai du attendre qu'elle termine. Je n'irai plus jamais chercher un prix car ce n'est pas mon job de le faire et vu comment ça se passe, je le laisserai en caisse. J'étais très mécontente et la caissière au lieu de s'excuser en a rajouté. Impossible de lui faire entendre raison : on passe en priorité les articles et que si le client ne revient pas alors là oui on met le compte en attente, pas avant. Devant tant de mauvaise foi j'ai tout laissé et je suis partie. Pire quand j'ai téléphoné pour signaler l'incident, la standardiste a été particulièrement désagréable. C'est ça la nouvelle politique "Service Clients" chez Weldom ? Parce qu'après presque 10 ans de bon rapport, 2 fois à la suite, on se pose des questions. Je ne vais pas y retourner de si tôt, ça c'est sûr et certain.

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