Avis sur WeFix - Villars avec UpMyShop!

Commentaire : Mon téléphone a pris feu au moment du remplacement de la batterie. J attends que le service client me rappelle. Cela fait un mois et demi. Je me demande bien comment est gérée cette enseigne....

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Commentaire : Je suis passée un mardi après-midi : 3/4 d'heure d'attente juste pour un diagnostic. La publicité (mensongère) indique qu'il n'y a pas besoin de RDV pour une réparation, c'est un leurre, il faut prendre RDV sur internet. Je prends RDV sur un jour (le vendredi matin) où il est indiqué qu'il y aura -20% de remise sur la facture mais, la pré-facture n'indique que -10%. J'arrive au RDV, la publicité (mensongère, de nouveau) indique qu'il suffit de 20 minutes pour réparer sur place : on m'annonce 1 heure. Je laisse mon téléphone et revient le récupérer au bout d'une heure mais la réparation n'a pas été faite car ils n'ont pas reçu la bonne pièce... aucun appel, aucun sms pour me prévenir. Là, ça commence à bien faire ! 😤 Ils me disent qu'ils commandent la bonne pièce et que je peux repasser lundi. Heureusement, j'ai la présence d'esprit de ne pas leur laisser mon appareil, et quand je lis les autres avis, je m'en félicite ! 😅 Je repasse le lundi, ils n'ont toujours pas reçu la bonne pièce ! Ils me disent qu'ils commandent la bonne pièce et qu'ils m'envoient un sms dès qu'ils l'ont reçue. Je n'ai jamais reçu de message... Du coup, j'ai fait réparer mon téléphone ailleurs.

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Compliment : On vous signale que l'on remplace la batterie par le même modèle que le fabricant, C'EST FAUX!!! La batterie ne tient pas la charge, c'est comme si ma batterie n'avait pas été remplacée. Ils mettent des batteries génériques à bas prix alors qu'ils vous garantissent de la remplacer par le modèle d'usine, c'est très malhonnête. A fuir absolument !!!!

Suggestion : On vous signale que l'on remplace la batterie par le même modèle que le fabricant, C'EST FAUX!!! La batterie ne tient pas la charge, c'est comme si ma batterie n'avait pas été remplacée. Ils mettent des batteries génériques à bas prix alors qu'ils vous garantissent de la remplacer par le modèle d'usine, c'est très malhonnête. A fuir absolument !!!!

Question : Comment peut-on abuser des clients de cette façon? N'y a t'il rien pour empêcher ce genre de sociétés qui se disent être du groupe de la FNAC. Cela fait du tort à la FNAC qui est réputée sérieuse, cela entache sérieusement sa réputation!!! Il faudrait exiger un remboursement, créer un collectif

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Commentaire : Je ne recommande surtout pas je suis allez faire réparer mon écran avant sur mon zflip 4, 3 semaines plus tard ont m’appelle et me dit de récupérer mon téléphone qui est censé être prêt.. une fois sur place on me le présente et le cash …

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Commentaire : Il est 10h13 et toujours personne. Fermé. Je suis venue juste pour ça !!! Nul

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Commentaire : J'ai déposé mon téléphone en décembre pour une réparation d'écran, on me dit que je recevrais un mail dès que la pièce sera disponible. Je reçois le mail et me rend en boutique. Sur place on m'informe qu'en fait la pièce n'est pas arrivée …

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