Avis sur Société Générale avec UpMyShop!

Commentaire : Merci beaucoup pour votre note, nous sommes heureux que vous soyez satisfait !

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Commentaire : Merci beaucoup pour la note positive publiée ! L’agence se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.

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Commentaire : Agence au top ! Accueil et conseil très humain

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Commentaire : Un grand merci pour votre note très positive. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe !

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Commentaire : Merci beaucoup pour la note positive publiée ! L’agence se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.

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Commentaire : Merci de la confiance que vous nous témoignez !

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Commentaire : Seb est un très bon banquier, à l'écoute, vraiment bravo à lui. A quand Appel Pay pour les pros ?

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Commentaire : Un accueil agréable, très pro. Merci à vous

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Commentaire : Client au sein de cette banque depuis plus de 17 ans, je suis aujourd’hui particulièrement déçu par la manière dont ma situation a été traitée. Suite à une demande de justification concernant certaines opérations sur mon compte, j’ai transmis l’ensemble des éléments demandés. Malgré cela, la banque a décidé de procéder à la clôture de mon compte, sans explication précise autre qu’une référence générale au cadre réglementaire. Je regrette d’autant plus cette décision que je n’ai jamais été alerté auparavant par ma conseillère sur une quelconque mauvaise utilisation de mon compte. En tant que client de longue date, je pensais pouvoir bénéficier d’un véritable devoir de conseil et d’accompagnement, ce qui n’a clairement pas été le cas dans cette situation. Cette décision entraîne par ailleurs de nombreux désagréments très concrets : nécessité d’ouvrir un nouveau compte en urgence, transfert de l’ensemble de mes prélèvements automatiques, information de multiples organismes, risques d’incidents techniques… autant de démarches lourdes après plus de 17 années de relation bancaire sans problème particulier. Je peux entendre qu’un établissement applique ses procédures internes, mais le manque de transparence, d’anticipation et de considération pour un client fidèle laisse un sentiment d’incompréhension et d’injustice. J’ai décidé d’effectuer des démarches judiciaires et des démarches auprès du Service Réclamations Clientèle ainsi que du Médiateur bancaire afin que ma situation soit examinée de manière indépendante. À l’issue de ces démarches, je partagerai les retours obtenus afin d’informer les clients et futurs clients sur le traitement qui aura été apporté à ma demande. Expérience très décevante, qui ne reflète pas l’idée que je me faisais de la relation client dans une banque.

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Commentaire : Merci beaucoup pour votre note, nous sommes heureux que vous soyez satisfait !

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