Avis sur Salon Shampoo Expert Englos avec UpMyShop!

Commentaire : A fuir. Je ne peux pas mettre aucune étoile mais c'est inadmissible de faire patienter ma fille pendant une heure alors qu'il n'y avait qu'une seule personne dans le salon. Elles étaient trois employées à ne rien faire et quand je suis revenue pour voir si l'une d'entre elle avait commencer à la prendre en charge et bien non elles ont plutôt pris d’autres clientes qui sont arrivées bien plus tard.

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Commentaire : Prise en charge sans rendez-vous appréciable (venez à l'ouverture pour éviter l'attente) J'ai été bien reçue et bien coiffée (balayage, coupe et brushing) Lou Anne est sympathique et très douce

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Commentaire : Bonne experience merci , bonne equipe

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Commentaire : Salon de coiffure au top. Personnel très agréable et a l écoute de la clientèle. Je n ai jamais été déçu de ma visite la bas.

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Commentaire : Bon accueil , bon travail très agréable

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Commentaire : Deux fois que j’emmène mon fils pour sa coupe et je suis ravie! La coiffeuse a compris ce que je souhaitais comme coupe et l’a parfaitement réalisé! Merci

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Commentaire : Superbe equipe megguy et Daphnée sont des coiffeuses en or . Supers conseils gentillesse et bonne humeur. Geant

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Commentaire : Profonde déception suite à la visite de ma mère dans ce salon. Afin de lui faire plaisir, je lui avais prêté ma carte Wengel pour qu’elle bénéficie de -20% sur son forfait technique. Par souci de transparence et d'honnêteté, elle s'est présentée de bonne foi avec ma pièce d’identité et une autorisation écrite de ma part dès son entrée dans le salon. À sa grande surprise, et seulement une fois en caisse après la prestation, la responsable du salon a refusé catégoriquement d’appliquer la remise. Si je conçois tout à fait que cette carte soit nominative et que le salon soit dans son droit, je déplore le manque total de flexibilité et de sens commercial face à cette situation. Pour une remise d'une vingtaine d'euros, je trouve même cela ridicule. On lui a même précisé qu’on ne lui aurait pas fait la remise si j’avais été là et que j’avais payé ????? Pardon ????? Je précise qu’elle est arrivée à 10h et qu’elle est sortie à 13h45, pour un shampoing, une coupe, une couleur aux racines, et un brushing. Rien que pour le temps attendu et le résultat LOIN d’être EXCEPTIONNEL pour plus de 100€ de facture, les 20€ de remise auraient été de rigueur ! Ma mère était une cliente habituée de cet établissement. Face à un accueil si peu commerçant, elle ne reviendra pas. C’est regrettable, car la satisfaction client est pourtant le meilleur moteur de la fidélisation. Un très mauvais calcul commercial. Un conseil, revoyez vos priorités et formez vos équipes.

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Commentaire : Très bien

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