Avis sur Poltronesofà S.p.A avec UpMyShop!
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Avis des 12 derniers mois: 68
Commentaire : Une de mes clientes a acheté un canapé en solde pour meubler un appartement que nous devons mettre en location les livreurs ont refusé de le monter au 2 eme étage …
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Commentaire : Nous sommes ravis de notre passage et achat. Malgré une arrivée tardive en magasin Sandrine a pris le temps avec nous.
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Commentaire : Attention- Escroqueries- Je poursuis dans mes commentaires ci dessous... Contrairement à leur publicité, c'est plutôt "Entrez dans un monde d'inconfort"financier. Je le répète, fuyez cette marque et leur service déplorable. Je pense que le terme voleur n'est pas usurpé pour cette enseigne!!! Je met un complément à mon avis ci dessous. Ils ont finis par répondre à mon conseil, en indiquant qu'ils voulaient bien livrer le canapé sous réserve du paiement de 525€ pour une nacelle + 500€ de gardiennage, soit 1025€ de frais pour un canapé à 900€ qu'ils n'ont pas voulu livrer. Une honte!!! Je vais donc devoir partir en procédure... Lisez bien ci dessous, ça risque bien de vous arriver!! Une de mes clientes a acheté un canapé au magasin d'enclos à 1000€ avec livraison. Lors de la livraison, le transporteur a refusé de monter le canapé au 2eme étage, et qui est reparti au dépôt. Afin de ne pas bloquer l'aménagement de son appartement je me suis proposé d'aller chercher directement le canapé à l'entrepôt et d'effectuer la livraison moi même. Sauf qu'il m'a été indiqué qu'il fallait régler 300€ de frais de gardiennage pour le récupérer?? Par contre, ils veulent bien le livrer avec un monte charge pour un coût de 420€.. Mon conseil a donc immédiatement écrit à Poltronesofa mais aucune réponse depuis 1mois. Ça fait plus de 2 mois maintenant que la situation est bloqué. Aujourd'hui, la seule façon de récupérer ce canapé serait donc de faire une procédure judiciaire. On marche vraiment sur la tête... Bref, je vais m'arranger pour indemniser moi même ma cliente... Conclusion: Soyez très vigilant et méfiez-vous de cette arnaque qui consiste à refuser le montage du canapé sous prétexte fallacieux pour vous rajouter une bonne couche de supplément. Je reste bien évidemment à disposition, et mon conseil également, de Poltronesofa pour discuter de cette affaire...
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Commentaire : Une conseillère Sabrina au top Bien renseignés nous avons acheté en toute confiance
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Commentaire : Bonjour très bon accueil et accompagnement lors de mon choix et achat .bien à vous
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Commentaire : Tres beau magasin, accueillant. La réalité est tout autre. Canapé d'angle avec relax électrique reçu en février 26, moteur du relax nous lâche début 26 soit 2 mois après. SAV via site internet et création d'un compte uniquement. Une IA nous …
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Commentaire : Visite agréable, pas de forcing, très à l'écoute et de très bon conseil sur le choix et les différentes options à disposition (tissus, cuirs, couleurs, tailles...). Pas forcément venu dans l'idée d'acheter à la base, mais convaincu au final en ressortant, Merci à Sabrina!
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Commentaire : Tres bonne accueil Très bon conseil
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Commentaire : Très mécontent du surcoût de livraison. J'habite un immeuble ancien avec des escaliers étroits. Je l'indique au commercial lors de la commande qui balaie d un revers cet élément en indiquant que "leurs équipes savent faire"... Bilan un …
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Commentaire : Nous avons été très bien accueilli par la jeune dame qui n'a pas poussé à l'achat, qui nous a laissé libre de nos mouvements dans le magasin, ce qui est appréciable
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