Avis sur Bijouterie Pierre Roux avec UpMyShop!

Commentaire : Très bon accueil, de très bons conseils et tout avec le sourire..

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Commentaire : Sandrine la responsable est au top À l’écoute et très patiente Je reviendrais

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Commentaire : Accueil très chaleureux et agréable

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Commentaire : La meilleure bijouterie du monde en plus je la connais elle est la plus gentille du monde

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Commentaire : Vous trouverez tout à d'excellents prix.

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Commentaire : Accueil professionnel, m’a dépanné d’un passant gratuitement. Accueil pro et souriant. Empathie certaine. Bonne expérience.

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Commentaire : Mon compagnon s’est rendu dans cette bijouterie il y a quatre mois pour m’acheter une bague de fiançailles. Il avait ma taille exacte, mais la vendeuse, Céline, lui a affirmé qu’un modèle en stock correspondait parfaitement, car elle portait la même taille. Malheureusement, ce n’était pas le cas, et nous avons dû revenir pour échanger la bague le 9 juin. Ce jour-là, une autre vendeuse nous a assuré que la commande de la nouvelle bague serait « très très rapide », sous deux semaines. Trois semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. Nous nous rendons donc en boutique le 30 juin. Nous tombons sur une vendeuse mature pour qui nous dit que c’est son premier jour, et qui nous annonce qu’elle n’a pas la bague. Elle pense qu’elle arrivera peut-être lors de la prochaine livraison du jeudi. Nous avons tenté de les joindre par téléphone à plusieurs reprises, sans succès. Finalement, nous revenons le 8 juillet, soit quasiment un mois après la commande. Cette même vendeuse nous informe qu’elle n’a toujours rien reçu, mais qu’elle va vérifier avec sa collègue Céline lorsqu’elle arrivera dans l’après-midi. Une demi-heure plus tard, elle nous rappelle : la bague était en boutique depuis le 17 juin. Elle nous reproche même de ne pas avoir répondu à un appel de Céline à cette date, alors que nous n’avons aucune trace d’appel ni de message. Et même si un appel avait eu lieu, un simple SMS ou un rappel aurait suffi à nous prévenir. D’autant que nous étions venus en personne le 30 juin, et elle nous avait dit que la bague était pas arrivé. J’ai exprimé ma frustration calmement, et on m’a répondu avec un très déplacé : « Il y a pire dans la vie ». Je travaille moi-même dans la vente, et jamais, vraiment jamais je ne me permettrais une telle remarque, surtout quand l’erreur vient de vous et de vos collègues. Je suis tout à fait consciente que l’erreur est humaine, mais ce qui est le plus choquant ici, c’est le manque de suivi, de communication, et surtout de professionnalisme. Une vraie déception.

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