Compliment : Après bien des difficultés à obtenir un rendez-vous, pour remplacer ces fameux air-bags takata , entre courriers inquiétants répétitifs, liens Web ou numéros d'appel où l'on tourne en rond, ligne téléphonique où personne ne décroche, le jour J, plusieurs semaines après quand même, on m'informe, sur place, sans m'avoir prévenue que les pièces ne sont pas disponibles. Nouveau rendez-vous programmé plusieurs semaines plus tard, aucune solution de remplacement proposée, et, cette fois, on a commandé deux fois les pièces, mais là, ce n'est plus mon problème. Plusieurs personnes à l'accueil, pas un bonjour, on ne s'intéresse à vous que tardivement et difficilement . Je récupère ma voiture une fois l'opération effectuée et constate un grave défaut dans la direction que mon interlocuteur de l'accueil confirme lors de l' essai . Je dois laisser ma voiture tout un week-end supplémentaire et la récupère le lundi sans avoir de réelles explications sur ce qui se serait passé.
Pour rester poli : lamentable, garage à proscrire. Mon mari avait eu affaire au garage Stellantis de Villeneuve-d'Ascq pour un problème de carrosserie, mais avec un accueil tout à fait aimable, une diligence et une efficacité complètement différentes.
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