Avis sur Boutique Orange - Roncq avec UpMyShop!

Compliment : Merci a Emeline pour ses conseils et son professionnalisme

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Commentaire : Merci à Yann pour l'accueil et les renseignements

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Commentaire : Superbe accompagnement de Franck pour maîtriser WhatsApp! Très pédagogue et efficace. Je recommande vivement!

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Commentaire : Très bonne expérience ou j'accompagne ma mère pour essayer de lui trouver un téléphone sans qu'elle se fassent avoir merci a Franck très sympa et honnête

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Commentaire : Très bonne accueil de la part de Mathis , qui a su prendre en compte ma demande avec gentillesse en professionnalisme

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Commentaire : Bonjour, j'ai acheté un Samsung fold7 au bout de 4 mois une tâche noire est apparue au niveau de la charnière, puis s'est répandue sur tout l'écran.L'écran est donc hs la garantie prises en plus pour tout type de casse ne veut pas prendre en compte la réparation étant donné qu'elle me dit que c'est une panne constructeur. Je l'ai donc envoyé au constructeur et la réponse a été qu'il ne veulent pas le réparer. Je me retrouve donc avec un téléphone a 1800 euro inutilisable et j'ai donc perdu cette somme en 4mois je trouve inacceptable que orange ne donne pas de suite à ça et laissent ses clients comme ça dépourvus de solutions pourtant, cela fait plus de quinze ans que je suis chez eux pour moi cela est du vol pur et simple c'est une honte .

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Commentaire : Lors de ma visite pour des renseignements, j’ai été très mal accueilli avec des réponses à la limite de l’impolitesse. Client depuis 30 ans chez Orange je vais me dépêcher de changer d’opérateur.

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Commentaire : Un grand merci à Matis, conseiller chez Orange, qui a été la seule personne à prendre notre situation avec sérieux, écoute et professionnalisme. Nous sommes passés tardivement ce soir à l’agence, et malgré l’heure, il a pris le temps de nous écouter, de comprendre notre problème et de chercher des solutions avec beaucoup d’implication. Son attitude et son sens du service client méritent d’être soulignés. En revanche, nous sommes très déçus par l’attitude du responsable de l’agence, qui n’a montré aucune attention ni considération pour notre situation. Heureusement que Matis a su relever le niveau par son sérieux et son professionnalisme. Merci encore à lui pour son aide précieuse.

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Commentaire : Je tiens à remercier Franck pour son aide. Il a su résoudre mon problème de mobile avec professionnalisme et patience. Service au top, je recommande !

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Commentaire : Merci à Franck pour son aide avec ma boîte mail. Rapide, efficace et très professionnelle. Je recommande!

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