Avis sur Boutique Orange avec UpMyShop!

Commentaire : Pris en charge rapidement par Alexis avec le sourire et service au top…. Je recommande vivement

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Commentaire : Je conseille vivement orange bordeaux lac. Lucie a été d’une aide précieuse en terme de conseil et d’accompagnement. Merci également à toute l’équipe pour leur accueil .

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Commentaire : Déçue déçue et encore déçue. Je viens il y a quelques mois afin de changer de forfait pour passer de chez Bouygues à chez orange. Lors de la souscription, on m’explique qu’on me mets en plus de mon forfait des options mais de ne SURTOUT pas en tenir compte, cela sera retirer du forfait lorsque l’essai sera terminé. Je me dis que ce n’est pas grave, ils ont des ventes additionnel à faire et je le comprends étant moi même responsable d’un service après vente. Que fut ma surprise quand j’ai été débité de quasiment 30€ supplémentaires pour l’offre deezer ainsi qu’une autre application (je ne me suis jamais servie de l’une d’entre elle par ailleurs). J’appelle le service client qui est confus et qui finit par me rembourser. Quelques mois plus tard, mon père fait la même chose. Il passe de chez orange à Bouygues et rebelotte ! 22€ de facture au lieu de 11€ suite à la souscription d’un “supplément ponctuel”. Il est compréhensive de vouloir faire une vente additionnelle, mais le faire de cette manière est proche de la pratique commerciale trompeuse. J’espère que ce message servira au manager afin de sensibiliser ses équipes. Mon père est handicapé et à la retraite, 10€ on un impacte sur son train de vie. Bonne journée

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Commentaire : Cool

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Commentaire : Je tiens à remercier Luca pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Il a été très agréable, patient et a pris le temps de bien répondre à mes questions. Un service vraiment excellent, merci beaucoup Luca !

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Commentaire : Merci beaucoup à la dame au yeux bleus pour le services qu’elle a pu me faire hier car j’arrivais de chez free en fury qui sont complètement à la ramasse et clairement dernier dans n’importe quel services . …

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Commentaire : Merci à Lorenzo qui m'a aider a installer des applications sur mon appareil, il mérite une augmentation

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Commentaire : Très satisfaite de l’accueil chaleureux et de la disponibilité du personnel. Des solutions apportées rapidement à toutes nos demandes, un atout précieux qui a rendu mon installation en métropole plus simple. Un grand merci en particulier à Enzo.

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Commentaire : Après notre passage au magasin pour la création de nouveaux abonnements, nous avons été surpris par l'accueil, dès l'arrivée en magasin jusqu'au départ. Une équipe au top, agréable, accueillante, souriante et de bon conseil, rien n'est …

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