Avis sur Boutique Orange - Biganos avec UpMyShop!

Commentaire : Les smartphones reconditionnés sont de très mauvaises qualités . 2 iPhones en moins de 6 mois HS et aucun geste commercial et SAV plus que médiocre.

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Commentaire : Très bonne expérience. L'équipe est très sympathique. Mathilde, qui s'est occupée de nous, est très agréable et compétente. La procédure s'est faite très facilement et les explications étaient très claires. Merci !

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Commentaire : 2 Superbes conseillères clientes Mathilde et Clara, toujours avec le sourire.. A augmenter

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Compliment : Je tiens à remercier mohamed pour son professionnalisme. Tout s est super bien passé lors de ma visite. Très accueillant, très pro, gentillesse assurée. Merci pour le petit café également.

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Commentaire : Excellente vendeuse et extrêmement compétente !

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Commentaire : Si ne pas mettre d’étoiles était possible c’est ce qui aurait été fait ! Je me permets de rendre service à cette boutique et son équipe qui manque cruellement de professionnalisme en leur donnant la définition de la relation client, qui apparemment ne leur a pas été inculquée durant leur formation : La relation client désigne l’ensemble des interactions, directes ou indirectes, qu’une entreprise entretient avec ses clients tout au long de leur parcours — avant, pendant et après l’acte d’achat — dans le but de répondre à leurs besoins, de les satisfaire, de les fidéliser et de créer de la valeur durable pour les deux parties. Vous l’aurez compris, il s’agit d’une équipe très désagréable, hautaine et irrespectueuse envers les clients ! La fidélisation la satisfaction client n’est pas leur objectif premier ! J’ai déjà fait abstraction deux fois de leur manque de professionnalisme quand ils ont vendu un téléphone hors de prix à ma grand mère, qui vous vous en doutez, ne savait pas s’en servir ! Orange se dit avoir des valeurs telles que la proximité, la simplicité, l’innovation et la confiance. En effet, vous pouvez avoir confiance en eux pour être déçu ! Pour ma part, avoir de simples renseignements n’était pas possible voir même insurmontable pour cette équipe déplorable ! Petit clin d’œil aux deux conseillers masculins dont je tairais le nom, qui quand on s’adresse à eux sont la définition même de désagréable ! J’ai résilié ma ligne téléphonique chez eux le 05/07/2025 alors que selon leurs dires il fallait attendre 15 jours, quel professionnalisme encore une fois ! Pour conclure : équipe de choc, ne changez rien si votre objectif est de perdre la clientèle. Bouygues quant à eux sont à la hauteur et irréprochable avec un accompagnement client extraordinaire contrairement à certains !

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Commentaire : Attente pour être enregistré....je n'avais besoin qu'un simple répéteur ! Pas d'un conseiller ! Deux personnes ne faisaient rien, mais trop pris à réfléchir à ce qu'ils allaient devoir faire. Chez Orange, c'est plus cher et le client n'est …

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Commentaire : Ma box grille hier soir pendant l'orage , je prends aussitôt rdv à la boutique pour 11h ce matin . A 9h , ce matin la boutique m'appelle pour confirmer le rdv et me préciser ce …

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Commentaire : Je suis passée à la boutique pour un conseil sur la nouvelle box ,avec les explications et les bons conseils je suis repartie avec la nouvelle box et j'en suis très contente Comme chaque fois que je vais dans cette boutique

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