Commentaire : Je suis très déçue , après plus de 10 ans de fidélité (tous les ans pour mon fils et moi tous les 2 ans ) , il y a environ 2 mois, mon fils a eu un problème avec sa monture qui a cassé nette sans choc, ni coup ( le verre n'a aucune rainure) qui date d'octobre, nous pensions qu il y avait une garantie fabricant !!! Et bien non !!!aucune expertise de faite !!!! Ils nous ont réclamé direct le prix de la monture avant la commande !!! J' ai contacté le service client pour avoir des explications, ils m ont répondu qu il y avait eu expertise !!!
Je leur ai demandé comment , étant donné qu on nous a réclamé la somme avant de commander la monture de remplacement, depuis plus de nouvelles!!
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