Avis sur Optical Center SAINT-QUENTIN - FAYET avec UpMyShop!

Commentaire : Très déçu. Vous annonce la 2 eme paire a 39 euros et vous fait choisir des lunettes les moins chères et vous fait ensuite payer une fois fait 10 euros de plus sans donner aucune explication claire malgré plusieurs demandes. Après appel service client qui vous prend de haut... on vous annonce que sur votre dossier il semblerait qu'il y ai une garantie casse de 2 ans supplémentaire facturée à mon insu où le service client vous prend limite pour une menteuse en vous disant je n'était pas dans le magasin et je ne sais pas si vous ne l'avez pas demandé... ensuite un contrôle de vue...choix de lunettes ok on vous prend la carte vitale pour se faire facturer et vous dire ensuite qu'il faut donner le code reçu par SMS... résultat en retard au travail... attendre un code jamais venu.... et juste nous dire on ne peut pas faire vos lunettes sans code.... aucun appel aucune solution on laisse le petit client s'en aller après avoir passé sa carte vitale où la sécurité sociale va payer pour une paire que nous ne pouvons pas avoir... lundi soir toujours aucune nouvelle... aucun code reçu ni par SMS ni par mail et l'incertitude de la suite. Ce magasin estime normal de traiter un client comme celà... Plus de 90 euros payé.... 5 paires de lunettes payées par la sécurité sociale.... même pas un boîtier en cadeau..... on a dû le payer 5 euros.... Franchement je déconseille fortement. Vous ne serez les bienvenus que si vous avez un gros budget et une belle mutuelle... Très déçue je n'y retournerai plus....

Publié sur

Commentaire : J’ai choisi mes lunettes avec Mme David, très compétente dans son travail. À l’écoute, souriante, très professionnelle . Je reviendrais

Publié sur

Commentaire : Très déçue par mon expérience chez Optical Center. J'ai dépensé plus de 300 € pour une paire de lunettes et ses verres. Lors de ma commande, j'ai expliqué très clairement que je voulais des verres qui se teintent automatiquement lorsque …

Publié sur

Commentaire : Très déçue par mon expérience chez Optical Center. J'ai dépensé plus de 300 € pour une paire de lunettes et ses verres. Lors de ma commande, j'ai expliqué très clairement que je voulais des verres qui se teintent automatiquement lorsque l'on sort à l'extérieur et redeviennent clairs en intérieur. Je ne connaissais pas le terme technique « photochromique », mais c'est précisément ce que j'ai décrit. À la livraison, je découvre qu'il s'agit de verres polarisants, qui ne correspondent absolument pas à ce que j'avais demandé. Lorsque je suis retournée en magasin, la vendeuse m'a répondu que « nous nous étions mal comprises ». Pourtant, en tant que professionnelle, c'était à elle de s'assurer qu'elle avait bien compris mon besoin et de m'expliquer les différentes options avant de passer la commande. Malgré cela, aucune solution ne m'a été proposée. Je trouve ce manque de conseil et de service après-vente regrettable, surtout après un achat de plus de 300 €. Je ne recommande pas cette enseigne.

Publié sur

Commentaire : Très à l écoute et très professionnel

Publié sur

Commentaire : Acceuil et service superbe

Publié sur

Commentaire : Très bien accueilli et tres grand choix de lunettes.

Publié sur

Commentaire : Très bon accueil et bons conseils Merci à toute l’équipe

Publié sur

Commentaire : Lunettes pas à ma vue ;personne très désagréable me disant il ne fallait pas choisir cette monture. Je ne suis pas allée me servir dans le rayon c'est bien une opticienne qui a sélectionné divers montures

Publié sur

Commentaire : Très très bien reçu. Un suivi top et rapide. Très professionnel.

Publié sur