Avis sur Opel Rent Avignon avec UpMyShop!

Commentaire : Service très professionnel et personnel est accueillant, je le conseille vivement

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Commentaire : Très grosse déception. Nous avons appelé la concession pour un problème sur notre véhicule, qui est pourtant sous garantie. On nous indique que le responsable de l’atelier nous rappellera dans l’après-midi. Résultat : aucun appel avant… 72 heures plus tard, alors que j’avais déjà dû contacter l’assistance de mon côté. Le jour du rendez-vous, j’avais demandé à l’avance un véhicule de prêt, comme le prévoit mon contrat. En arrivant sur place, on m’annonce finalement qu’il n’y en a pas et qu’il faut patienter au minimum une heure. J’explique au technicien que j’ai un rendez-vous important et que mes enfants sont avec moi. Après un long moment d’attente, il finit par me dire qu’il me prête “exceptionnellement” un véhicule, mais qu’il faudra le ramener rapidement après mon rendez-vous, même si mon véhicule n’est pas encore réparé. Je lui réponds logiquement que je le rapporterai lorsque le mien sera prêt. Il insiste pourtant en disant que je devrai le ramener, même si les réparations ne sont pas terminées. Face à ce manque de professionnalisme, à cette attitude désagréable et à l’absence totale de considération pour le client, j’ai préféré annuler le rendez-vous. C’est une énorme déception, d’autant plus que ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons ce type de problème avec cette concession. Je ne recommande pas cet établissement tant que l’accueil et le service client ne seront pas à la hauteur des engagements pris envers leurs clients.

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Commentaire : RAS efficace, je recommande

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Commentaire : Merci Jef ! Grâce à cette super équipe, nous sommes rentrés en Belgique !

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Commentaire : Le suivi du dossier de ma voiture a été très insuffisant. J'ai dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations, et la communication a été décevante. Cette prise en charge ne correspond pas au niveau de service que j'attendais.

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Commentaire : Je suis passée ce jour chez baxa pour une jeep renegade. Le vendeur m'a dit qu'il n'y avait plus de voiture à vendre pour un an . Et pas d'autre concession en Vaucluse. Lamentable et faux de surcroît

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Commentaire : Un grand merci à Vincenzo pour son accueil et la livraison de notre véhicule. On ne l'a que depuis mardi mais on est super content 🙃. …

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Commentaire : Merci a Mathieu pour son accueil et son professionnalisme.

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