Avis NORMAL

Je suis venue avec ma copine le samedi 29 août vers 19h50 et j’ai été très déçue de mon expérience dans ce magasin. Une employée m’a interpellée car j’avais temporairement mis un article dans mon sac. À ce moment-là, je nettoyais ma main avec les lingettes mises à disposition et ma copine avait déjà les mains prises. Dès que l’employée m’a parlé, j’ai sorti l’article immédiatement, avec le sourire, et j’ai expliqué calmement et poliment que j’avais l’argent et que je comptais le payer. J’ai également accepté qu’elle vérifie mon sac et je lui ai même proposé de regarder elle-même. Je comprends tout à fait qu’une employée soit vigilante et qu’elle nous accompagne jusqu’à la caisse. Cependant, j’ai trouvé la manière dont la situation a été gérée très gênante et culpabilisante alors que je coopérais depuis le début. J’aurais préféré qu’elle nous accompagne simplement ou nous attendre en caisse sans continuer à me faire une longue leçon de morale. Elle m’a également reproché d’avoir regardé les caméras, alors que je ne les regardais pas volontairement : j’ai un strabisme et mes yeux peuvent parfois donner l’impression que je regarde dans une autre direction. Elle m’a ensuite dit de la regarder dans les yeux alors que j’avais précisé ce détail quelle humiliation.. J’aurais apprécié une approche plus calme et respectueuse. Je suis jeune et cette situation m’a mise très mal à l’aise. C’est dommage, car cette expérience nous a donné envie de ne plus revenir dans ce magasin. Elle a perdu deux clientes.

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Mélissa

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Apprenez la politesse et le respect à vos employés c’est inadmissible de traiter des clients comme des simples machines à sous. Pas de bonjour, souffle si on prend un peu trop de temps à vider son sac ou chercher son moyen de paiement, pas …

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Camilya K

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nous somme le 23/05/2026 a 19h02 et 5 caisse sur 6 sont bloqué… sous 30 degrés et la seule caisse ouverte la caissière n’a pas su effectuer un remboursement, au bout de 5min elle a fait attendre la cliente 20minute sur le coter…. ou alors …

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Sohane H

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Très contente de ma visite chez vous, le magasin est propre et votre choix de produits est très complet ! Équipe au top 👌🏽 …

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Audrey D

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Les vendeuses sont super agréable j'adore ce magasin, malheureusement un grand monsieur bien maquillé ma très mal parlé car un mascara est tombé bien évidement sans que je m'en apperçoive et me l a fait remarqué de façon humiliante. La …

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Safia B

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Lors de ma visite ce jour, j’ai cassé par accident un produit d’hygiène, Damien a été très réactif et m’a tout de suite rassuré. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme

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Olivia D

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Caissière avec une posture désagréable, qui souffle le temps que l'on cherche son moyen de paiement, qui s'avachit et pose son coude sur la caisse. Visiblement, les clients vous derange. Un gros manque d'aimabilité et de convivialité. …

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ART N

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Vendeuse aussi aimable qu'une porte de prison

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maxime s

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J’ai acheté une coloration Olia dans votre enseigne le 18 septembre et, au moment de l’utiliser, j’ai constaté que le produit avait déjà été utilisé. …

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Syssy

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Je vais toujours la bas quand je vais dans ce centre co.

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Sylvain D

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Merci à l’équipe

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CONGCHENG L

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Une excellente boutique normal !

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Paul N

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