Commentaire : ⭐️⭐️☆☆☆
Refuser l’accès aux toilettes à une petite fille, c’est franchement dommage pour une enseigne qui accueille quotidiennement des familles et des animaux.
Ma fille avait une urgence et malgré une demande polie, l’accès nous a été refusé sans solution proposée. On ne parle pas d’un confort ici, mais d’un besoin essentiel pour un enfant.
Un peu plus d’humanité et de bienveillance ne coûterait rien et éviterait des situations très gênantes pour les parents comme pour les enfants.
Je suis très déçue de l’accueil et du manque d’empathie.
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