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MAISON de la LITERIE Les Clayes-sous-Bois : Matelas & Lits
Avis sur MAISON de la LITERIE Les Clayes-sous-Bois : Matelas & Lits avec UpMyShop!
4.4/5 (147 Avis)
Réactivité (sur 30 jours)
h
32 Rue des Dames, 78340, Plaisir
+33130556601
Avis clients vérifiés collectés via Customer Labs, Google, mis à jour le 05/06/2026.
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Avis des 12 derniers mois: 26
Compliment : Très déçus par La Maison de la Literie de Vélizy. Parce que nous voulions acheter un produit fabriqué en France, nous avons acheté un matelas Ducal - modèle Andenay (2700 € ramené à 2384 € en usine) après l'avoir essayé en magasin. Le produit livré n'a manifestement rien à voir avec celui présenté à la vente : confort beaucoup plus ferme et surtout poids anormalement faible pour un matelas de cette gamme. La différence est telle que nous nous interrogeons sérieusement sur la conformité du produit livré. Réclamation effectuée dès le jour de la livraison, photos et vidéos transmises immédiatement, plusieurs relances effectuées. Malgré cela, après une semaine, aucune réponse de la direction commerciale, aucune explication, aucune expertise proposée et aucune solution apportée. Pour un achat de plus de 2 300 €, ce manque de réactivité et de sérieux dans le traitement d'une réclamation pourtant documentée est difficilement acceptable. Nous attendons toujours une prise en charge digne de ce nom. La directrice est aux abonnés absents... Depuis, nous avons lu de nombreux avis qui témoignent d'expériences similaires sur les sites de consommateurs où les avis sont vérifiés. Quelle déception pour le "made in France"!!!
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Question : est ce que vous filtrez les avis ? est ce que vous êtes certains que certains avis très positifs ne sont pas déposés par l'enseigne elle-même?
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Commentaire : Très bonne expérience. Vendeur de très bon conseil. Je recommande.
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Commentaire : Très bon accueil avec de très bon conseil. Je recommande vivement cette expérience client.
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Commentaire : Prix compétitifs, de bon conseil
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Commentaire : Très bon accueil, très pro
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Commentaire : Super accueil, lit et matelas au top, livraison et montage au poil, il faudrait vraiment être un ergoteur professionnel pour avoir de quoi se plaindre ou bien ne pas savoir ce qu'on veut, foncez les yeux fermés !! Tom
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Commentaire : Très efficace, à l’ecoute et de très bon conseil. Je recommande !
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Commentaire : Nous avons été très bien accueillis, et conseillé. Je recommande.
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Commentaire : Vendeur sérieux et réactif. Le lit n’est pas encore arrivé, mais l’expérience d’achat est déjà très bonne.
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