Avis sur MAIF Assurances Kremlin-Bicêtre avec UpMyShop!

Commentaire : Client MAIF depuis une trentaine d'années, sans souci notable sur les petits sinistres automobiles habituels. Mais le jour où j'ai eu un vrai besoin — un dégât des eaux ayant endommagé mon salon et fragilisé la structure de ma maison — j'ai découvert une toute autre MAIF. Leur propre expert, que j'ai sollicité et qu'ils ont diligenté, a chiffré sans aucune réserve les dommages de mon salon au titre de la garantie dégâts des eaux. Tout allait bien... jusqu'à ce qu'un diagnostic structurel révèle que les désordres étaient bien plus sérieux, et surtout bien plus coûteux, que prévu. Comme par hasard, c'est à ce moment précis que MAIF a fait volte-face : refus total, y compris sur le salon qu'ils avaient pourtant déjà reconnu, requalifié du jour au lendemain en « infiltration » pour sortir du champ de la garantie. Sur la partie structurelle, ils m'opposent une « préexistence » des désordres en citant un rapport d'expertise qui ne dit pourtant pas ça. L'accompagnement est à géométrie très variable selon l'interlocuteur : certains sont à l'écoute et compétents, d'autres adoptent un ton condescendant qui vous fait sentir tout petit face à une grosse structure — comme si, en tant qu'assuré, on n'avait ni les mots ni les moyens de contester, et qu'il fallait simplement accepter la version qu'on vous présente. Trente ans de fidélité, de cotisations payées rubis sur l'ongle, pour se voir lâché au moment où ça compte vraiment. Le contrat de confiance est complètement rompu. J'ai dû engager une réclamation formelle pour me faire entendre. Réfléchissez-y à deux fois avant de leur faire confiance pour autre chose que de la bobologie automobile.

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Commentaire : Un grand merci à Kevin de l’agence MAIF du Kremlin Bicêtre pour sa gentillesse et son professionnalisme. De bons conseils, une écoute attentive, bref je recommande +++

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Commentaire : Ecoute pour la satisfaction optimale des besoins des clients ou adhérents

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Commentaire : Bonjour, Je tiens à remercier Kévin JULIAT, conseiller à la MAIF du Kremlin-Bicêtre pour ; …

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Commentaire : Une écoute chaleureuse, un service efficace, des conseils avisés. Merci à ma conseillère Maif.

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Commentaire : Réponse rapide et appropriée...

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Commentaire : Déjà te laissent attendre pendant 15mn au téléphone pour au final dire que il n'y a personne de dispo, on a que sa a faire ben oui.. Et surtout ne veulent plus assurer ma voiture car elle est restée 1 jour sans …

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