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Avis des 12 derniers mois: 22
Commentaire : Très bon accueil de Mélanie
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Commentaire : Une équipe au top ! Ils ont parfaitement répondu a mes besoins et pris le temps de comprendre ma situation.
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Commentaire : Très mauvais accueil d'une proche par l'une des conseillères qui est d'ailleurs de mauvais conseils. Elle jouait le bad cop pour une raison absurde ! Suite à l'achat d'une voiture d'occasion la semaine dernière, ma tante en situation de handicap n'a pu se déplacer qu'hier pour tenter d'assurer la voiture est a été confrontée à un mépris sans nom de la part de la conseillère. Vous n'êtes pas exceptionnelle, d'autres assurerons à votre place. Gardez vos critiques pour vous et prenez vos décisions en toute âme et conscience la concurrence n'est jamais loin.
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Commentaire : Excellent accueil et accompagnement ! Très grand efficacité et très sympathique ! Merci pour tout !
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Commentaire : Accueil déplorable de l'agence : un jeune homme qui semble ne rien y connaître répond tant bien que mal à la demande. Mais n'a rien trouvé de mieux que de me mettre en attente à 17h09 (l'agence ferme à 17h, information que je n'avais pas en tête lors de mon appel), peut-être pour mettre, mine de rien, un terme à l'appel.... ? Revoyez votre process "accueil client" (notamment arrêtez de demander des données personnelles qui ne sont pas utiles au stade du simple devis) et formez vos collaborateurs, même s'ils sont en stage... Puis j'ai rappelé la MAIF, et suis tombée sur la plateforme de Poitiers où là, l'accueil a été courtois, professionnel et efficace. La plateforme a répondu à ma demande.
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Commentaire : Réponse très claire à une question précise ! Merci la MAIF !
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Commentaire : Kevin B. De l’agence est très professionnel et très à l’écoute. Je vous recommande cette agence et surtout ce conseiller
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Commentaire : Impossible d'avoir cette délégation directement par téléphone alors que je suis sociétaire dans leur secteur depuis 4 ans.
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Commentaire : Injoignable au tel .
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Commentaire : Les répondeurs téléphoniques c'est pratique (pour qui !!!) mais une personne qui vous répond c'est toujours mieux ! Désolé Messieurs les productivistes en tout.
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