Commentaire : Ce Mercredi 3 juin 2026 à 12h30 : Rien à redire sur la gestion purement administrative de mon dossier : le remboursement s’est déroulé rapidement et sans accroc.
En revanche, l’expérience humaine a été particulièrement désagréable. La personne qui s'est occupée de moi à l'accueil du SAV était extrêmement froide, hautaine et pas du tout accueillante. On avait clairement l'impression de la déranger.
Un minimum de politesse et un ton moins condescendant ne seraient pas de trop lorsque l'on est en contact avec la clientèle.
Le professionnalisme passe aussi par le sourire et le respect du client. Très déçu par cette attitude.
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