Commentaire : Je suis venue cette après-midi (samedi 27 juin) pour un retour : la caissière m'a refusé le remboursement pour m'imposer un avoir sur un ton très sec et désagréable. Elle m'a donné le ticket sans un mot d'explication, ni même un "au revoir", trop occupée à se plaindre auprès du jeune homme à côté d'un autre collègue qui lui avait raccroché au nez. Je peux comprendre qu'elle ait été énervée, mais cela n'excuse pas le manque de respect envers les clients.
Je suis revenue plus tard pour demander des explications sur le fonctionnement de cet avoir à un autre employé, Esteban (ou Stéphane désolé je ne suis pas sûre) qui a été très professionnel et m'a gentiment renseignée.
Une étoile en plus pour lui, car l'accueil de la jeune fille ne m'aurait pas donné envie de revenir dans ce magasin.
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