Commentaire : J’ai acheté un bracelet en or 9 carats il y a environ 3 semaines pour un anniversaire. L’achat s’est bien passé, la vendeuse était plus ou moins agréable en me confirmant une garantie d’1 an sur le bijoux. J’ai offert le bijoux il y a 3 jours, le bijoux a cassé au bout de 2 nuits. Je peux entendre qu’il ait pu casser suite à un accrochage mais au bout de deux petits jours ce n’est pas normal pour un tel bijoux. Je retourne donc pour expliquer la situation et espérer une garantie. La vendeuse n’a même pas cherché à nous écouter, elle nous a directement dit que rien n’était possible de leur côté, qu’il ne reprendrait rien à part à une décote de 30% ou alors une potentiel expertise pour la garantie mais pas avant septembre. Je suis donc profondément déçue car je suis une habituée du magasin et de la bijouterie et je n’y retournerais malheureusement plu. J’ai le sentiment de m’être faite arnaquée car les deux solutions étaient : payer pour un défaut de fabrication 30% pour un nouveau bijoux ou attendre 3 mois pour une pseudo expertise où l’on m’a fait clairement comprendre que je n’aurais rien.
Je déconseille donc fortement.
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