Commentaire : Expérience catastrophique dans cette bijouterie.
Je me suis présenté pour un échange de bijou sous garantie, une démarche pourtant simple… mais j’ai été confronté à une vendeuse au comportement totalement inadmissible. Hautaine, condescendante, méprisante, elle parle aux clients avec arrogance et froideur, comme si nous étions un problème plutôt que des clients.
Aucun professionnalisme, aucune écoute, aucun respect. Attitude sèche, ton désagréable, regard jugeant… on se sent clairement mal à l’aise et surtout pas le bienvenu. Son comportement est inadapté, déplacé et indigne d’un commerce.
On peut légitimement se poser des questions face à un tel manque de savoir-vivre et de respect envers la clientèle. Une remise en question sérieuse semble indispensable.
Expérience choquante. Je déconseille fortement cet établissement.
Publié sur
