Avis sur L'Opticien Concept Epinay avec UpMyShop!

Compliment : Très mauvaise expérience. Je me suis rendue dans ce magasin uniquement pour me renseigner sur mes droits mutuelle et regarder quelques modèles. Je n'ai passé aucune commande et je n'ai acheté aucune paire de lunettes. Pourtant, un dossier de prise en charge mutuelle a été enregistré à mon nom, ce qui a ensuite bloqué le remboursement des lunettes que j'ai réellement achetées chez un autre opticien. Depuis plusieurs semaines, je relance le magasin afin que la situation soit régularisée. À ce jour, aucun justificatif de l'annulation du dossier ne m'a été communiqué et mon autre opticien rencontre toujours des difficultés pour obtenir le remboursement de ma mutuelle. Je regrette ce manque de réactivité et de transparence. Ma mutuelle est en tran d'investiguer. Si la situation n'est pas régularisée rapidement, je me réserve le droit de saisir les organismes compétents ainsi que les services de protection des consommateurs.

Suggestion : A fuir

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Commentaire : Ce magasin se permet de commander des paires de lunettes de marque à des personnes qui ne sont même pas titulaire de la mutuelle utilisée. A 2 reprises on m a pris mon forfait lunette + lentille pour moi mais aussi …

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Commentaire : Un grand merci à Mabrouka pour son accueil et son professionnalisme. Elle fait preuve d’une gentillesse et d’une compréhension exceptionnelles. Je recommande vivement.

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Commentaire : Aucun professionnalisme et un accueil très froid. Je doute que les personnes qui y travaillent soient qualifiées…

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Commentaire : Très mauvaise expérience, notamment au niveau de l’accueil. Le manque de professionnalisme était évident. L’opticienne prénommée Sara s’est montrée peu sérieuse, désinvolte et peu attentive aux besoins du client. Aucune écoute, aucun sens …

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Commentaire : Accueil froid et peu professionnel. Aucune attention portée au client, on a vraiment l’impression de déranger. Très mauvaise expérience, je le recommande pas du tout à fuir !

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Commentaire : LA PIRE BOUTIQUE DE FRANCE. AUCUN SERIEUX. DELAI D'ATTENTE 1 A 2 MOIS. …

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