Avis sur L'Opticien Concept Epinay avec UpMyShop!

Commentaire : Il faut faire attention ils ont demandé la prise en charge après un devis sans ordonnance ni mon autorisation et la mutuelle a validé J'ai demandé l'annulation mais j'ai toujours pas de retour

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Commentaire : Bonjour Je viens d’échanger au téléphone avec une conseillère vraiment pas aimable même blasée je suis cliente chez vous ainsi que ma famille depuis au moins 10 ans j ai jamais été traitée de cette facon! Simon je vous remercie de me contacter Mme Ichou

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Commentaire : Je tenais à remercier et à saluer la patience de la jeune fille qui a remonté la branche de mes lunettes. Merci beaucoup pour votre accueil. Belle journée

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Commentaire : Une équipe au top ! Des conseils de qualité !

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Compliment : Très mauvaise expérience. Je me suis rendue dans ce magasin uniquement pour me renseigner sur mes droits mutuelle et regarder quelques modèles. Je n'ai passé aucune commande et je n'ai acheté aucune paire de lunettes. Pourtant, un dossier de prise en charge mutuelle a été enregistré à mon nom, ce qui a ensuite bloqué le remboursement des lunettes que j'ai réellement achetées chez un autre opticien. Depuis plusieurs semaines, je relance le magasin afin que la situation soit régularisée. À ce jour, aucun justificatif de l'annulation du dossier ne m'a été communiqué et mon autre opticien rencontre toujours des difficultés pour obtenir le remboursement de ma mutuelle. Je regrette ce manque de réactivité et de transparence. Ma mutuelle est en tran d'investiguer. Si la situation n'est pas régularisée rapidement, je me réserve le droit de saisir les organismes compétents ainsi que les services de protection des consommateurs.

Suggestion : A fuir

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Commentaire : LE PIRE OPTICIEN DE FRANCE. UN VENDEUR NOMMÉ " SIMON " SOURIANT AU DEBUT . DES QUIL VOUS A FAIT PAYER , CE N EST PLUS LA MEME AMBIANCE. _2 mois d'attente pour me faire livrer des lunettes alors que il m'avait dit 2 semaine avant que je paie !! _ commande pour 220 euros de lentilles et à la fin il me dit que le produis nettoyant est payant . INCROYABLE LUNETTES + LENTILLES 1460 EUROS ET CE VENDEUR ME DIT QUE LE PRODUIT LENTILLE EST PAYANT ( 10/15 E) FUYEZZZZZZZZZZZ !!!!!!

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Commentaire : Ce magasin se permet de commander des paires de lunettes de marque à des personnes qui ne sont même pas titulaire de la mutuelle utilisée. A 2 reprises on m a pris mon forfait lunette + lentille pour moi mais aussi celui de mon fils. Le vendeur Simon est de connivence et fait un petit trafic. Personne ne veut me rembourser alors que je n ai rien signer donc une plainte a été déposée Pratique + que douteuse entre Simon et Mr ABDELLAH À

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Commentaire : Un grand merci à Mabrouka pour son accueil et son professionnalisme. Elle fait preuve d’une gentillesse et d’une compréhension exceptionnelles. Je recommande vivement.

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Commentaire : Aucun professionnalisme et un accueil très froid. Je doute que les personnes qui y travaillent soient qualifiées…

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