Avis sur L'Agence Automobilière de Molsheim avec UpMyShop!

Commentaire : ⭐⭐⭐⭐⭐ Garage sérieux et professionnel ! Accueil sympathique et très bon service. Je recommande sans hésiter !

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Commentaire : Disponibilité et réactivité. Merci pour votre efficacité lors de mes démarches de carte grise.

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Commentaire : A FUIR. Attention vices cachés!!!! Très mauvaise expérience avec ce revendeur. J’ai acheté une voiture chez eux et j’ai rencontré des problèmes quasiment immédiatement après l’achat. Depuis, cela fait maintenant un an que le véhicule est immobilisé. Malgré mes nombreuses démarches, ce vendeur retarde l’expertise puis la contre-expertise, et aujourd’hui, je n’ai plus aucune nouvelle de leur part. À la suite de la contre-expertise, leur propre expert aurait indiqué que, compte tenu du fait que les problèmes sont apparus immédiatement après l’achat, la responsabilité du garage était clairement engagée. De plus qu'ils étaient informés d'une défaillance avant la vente mais qu'ils n'ont fait aucune mention lors de la vente. Il avait également indiqué qu’ils allaient tout faire pour trouver une solution. Malheureusement, depuis cette contre-expertise, plus aucun signe de vie. Cela fait un an que je me retrouve avec une voiture immobilisée, sans solution et sans véritable suivi de leur part. Je trouve cette situation particulièrement décevante et regrettable pour un professionnel de l’automobile. J’attendais au minimum de la communication, de la transparence et une prise en charge du problème. Je déconseille fortement ce vendeur au vu de mon expérience.

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Commentaire : A FUIR. Attention vices cachés!!!! Très mauvaise expérience avec ce revendeur. J’ai acheté une voiture chez eux et j’ai rencontré des problèmes quasiment immédiatement après l’achat. Depuis, cela fait maintenant un an que le véhicule est immobilisé. Malgré mes nombreuses démarches, ce vendeur retarde l’expertise puis la contre-expertise, et aujourd’hui, je n’ai plus aucune nouvelle de leur part. À la suite de la contre-expertise, leur propre expert aurait indiqué que, compte tenu du fait que les problèmes sont apparus immédiatement après l’achat, la responsabilité du garage était clairement engagée. De plus qu'ils étaient informés d'une défaillance avant la vente mais qu'ils n'ont fait aucune mention lors de la vente. Il avait également indiqué qu’ils allaient tout faire pour trouver une solution. Malheureusement, depuis cette contre-expertise, plus aucun signe de vie. Cela fait un an que je me retrouve avec une voiture immobilisée, sans solution et sans véritable suivi de leur part. Je trouve cette situation particulièrement décevante et regrettable pour un professionnel de l’automobile. J’attendais au minimum de la communication, de la transparence et une prise en charge du problème. Je déconseille fortement ce vendeur au vu de mon expérience.

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Commentaire : Efficace et sérieux, comme d’habitude (3 véhicules en 3ans)

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Commentaire : Si vous avez une merguez à vendre discrètement, vous êtes au bon endroit : elle ne sera pas contrôlée et sera présentée comme parfaitement saine. En revanche, si vous espérez passer par une filière professionnelle pour obtenir une expertise sérieuse et une vraie garantie… vous risquez d’être très déçu. N’ayant eu que des voitures simples et ne connaissant pas grand-chose en mécanique, je me suis fié à leurs avis — à l’époque très élogieux — pour l’achat d’une Audi A4 V6. Je ne voulais pas acheter ce type de véhicule à un particulier, conscient du coût élevé des réparations sur cette marque. J’étais donc prêt à payer un peu plus cher pour avoir la certitude d’acquérir une voiture saine. Résultat : j’ai été servi. Dès le départ, j’ai signalé un problème de boîte de vitesses, mais ils se sont immédiatement retranchés derrière leur garantie « or »… une garantie qui, sur le papier, couvre tout, mais qui en pratique vous oblige à vous battre pour qu’on vous prenne en charge ne serait-ce qu’une vidange de boîte. Ensuite, on vous balade, on fait traîner… Ne voulant pas être casse-pieds, j’ai essayé de chercher des solutions de mon côté et d’attendre de voir si la situation s’améliorait. Quand j’ai finalement perdu patience, on m’a reproché de ne pas avoir réagi plus tôt et expliqué que, maintenant, c’était trop tard. Le patron, qui n’a strictement rien fait pour résoudre le problème et qui a encaissé 1500 € pour rédiger une annonce m’explique que c'est de ma faute. Collector ! Voici la liste des défauts et pannes constatés : boîte de vitesses qui claque trois capteurs d’assiette HS et fortement rouillés (faciles à voir si on vérifie un minimum) caisson de basse de la sono manquant galet de la poulie d’ampere qui a cédé en plein centre-ville de Strasbourg, un vrai plaisir… Après deux ans et demi avec cette voiture, j’ai appris à éviter les marches arrière et j’attends maintenant d’avoir les fonds pour assumer les 6 500 € de réparations nécessaires pour remplacer un embrayage qui était déjà HS au moment de l’achat. Mais d’après les « spécialistes », cela serait très difficile à diagnostiquer… Bref : si vous achetez une voiture chez eux et que vous rencontrez un problème, n’y allez pas à moitié. Signalez tout dès le départ et insistez fortement. Sinon, vous risquez de vous faire balader comme moi. Edit : non je n'ai pas eu de problèmes de boite 1 an après sinon je n'aurai pas laissé d'avis. Je suis revenu vous voir 15 jours après l'achat. Que de mauvaise foi ...

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Commentaire : Bonne expérience merci pour la vente.

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Commentaire : Je recommande vivement les services de Celya. Suite à la perte de ma carte grise, elle a su m'accompagner avec beaucoup de professionnalisme. C'est une personne très à l'écoute, réactive et bienveillante, ce qui fait toute la différence. Merci encore pour votre aide précieuse !

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Commentaire : Je suis venu des Ardennes avec une certaine appréhension chercher mon nouveau véhicule, je n'avais vu le véhicule que par photo et par vidéo, j'étais agréablement surpris elle était exactement comme il me l'avait décrit, ils m'ont cherché à la gare, mon fait la nouvelle carte grise dans la foulée, je recommande sans problème cette agence.

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