Avis sur Magasin Kiabi HAUTEPIERRE avec UpMyShop!

Commentaire : Très satisfaite de mon échange avec Nare au Kiabi Hautepierre. Service client au top, efficace et souriante même en ligne. Merci pour ton aide, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi investies !

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Commentaire : Quel dommage et quelle tristesse… Je me rends dans ce Kiabi depuis plus de 10 ans. Ce soir, tout est vérifiable via les caméras, bous venions acheter des vêtements de grossesse pour ma femme, enceinte de 7 mois et demi. Nous avions pris un caddie, car nous devions également faire quelques courses ensuite. Par le passé, je suis déjà entré dans le magasin avec un caddie sans problème. À l’entrée, le vigile me fait alors des gestes très brusques en claquant des doigts, et agitant ces bras. Ne comprenant pas, je lui demande ce qu’il se passe. Il me répond : « On ne rentre pas avec un caddie dans le magasin. Je suis fatigué, ne me saoule pas. » Je peux entendre que, pour le confort de tous, les caddies doivent rester en dehors du magasin. En revanche, je ne suis pas un chien et j’estime que l’on peut s’adresser à moi autrement que par des gestes ou des onomatopées. Je lui explique alors que j’ai mis une pièce dans le caddie, que ma femme est enceinte et qu’elle s’appuie dessus pour marcher, et que nous avons tout le nécessaire en cas de malaise. Sa réponse : « Je m’en fous. » Je lui indique donc que je vais laisser le caddie à l’entrée, dans un coin, et lui demande poliment de le surveiller. Il me répond : « Baisse les yeux !» Mesurant 1m93 et étant chef d’entreprise, ce type d’injonction n’est pas acceptable pour moi dans une situation normale. Je lui fais donc remarquer qu’il existe des manières de parler aux gens et que je ne suis pas un animal. Le rôle d’un agent de sécurité est d’assurer la sécurité, pas d’adopter un comportement agressif ou irrespectueux envers un client qui ne manque de respect à personne. J’ai eu l’occasion de gérer une entreprise recevant du public JAMAIS je n’aurais tolérer ce type de comportement. Quelques minutes plus tard, lors de sa ronde dans le magasin, un homme se déshabille torse nu en dehors des cabines d’essayage, essaie des vêtements et les jette au sol. Étrangement, aucune réaction similaire de la part de l’agent de sécurité : ni gestes brusques, ni remarques. Peut-être que mon attitude ou mon apparence ne lui convenaient pas ? Quoi qu’il en soit, nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce Kiabi. J’inviterai également mes proches, tous parents ou futurs parents, ainsi que mes contacts, à éviter ce magasin. En tant que gérant aujourd’hui d’une agence de communication et membre d’une famille nombreuse, je ne manquerai pas de relayer cette expérience concernant le comportement du personnel de sécurité de ce magasin. Je précise bien : le personnel de sécurité, car je n’ai rien à reprocher aux autres employés, bien au contraire. Mais cette expérience dès l’entrée du magasin, après tant d’années de fidélité, m’a profondément écœuré. Adieu Kiabi Hautepierre !!!

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Commentaire : Bonjour, Merci pour votre 5 étoiles. Nous sommes heureux de votre satisfaction. … Plus

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Commentaire : Personnel très désagréable nous étions en train de regarder des vêtements et une vendeuse nous avons un pousser limité pour conseiller quelqu'un. Nous continuons notre tour une autre vendeuse nous colle derrière avec son chariot sans dire …

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Commentaire : Je souhaitais simplement effectuer un retour et je me suis présenté environ 12 minutes avant la fermeture du magasin. Malgré cela, l’agent de sécurité m’a refusé l’accès. Lorsque j’ai demandé à pouvoir parler brièvement avec une employée, …

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Commentaire : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre dernière visite en magasin. … Plus

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Commentaire : Très bonne accueil vraiment j’ai trop aimé mon expérience je vais retourne plus souvent merci à Aurélie cassier très gentil

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Commentaire : Très satisfaite de Kiabi et son équipe

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Commentaire : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes très heureux que vous … Plus

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Commentaire : Propre et presque toujours bien rangé 🤫 …

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