Avis sur INSTITUT GUINOT MAGALIE - LAMORLAYE avec UpMyShop!

Bonjour Asa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Magalie de Institut Guinot

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis avec beaucoup de regret. Je suis désolée que cette situation vous ait causé de la douleur. Toutefois, je ne peux pas laisser entendre que cet incident résulte d'un manque de professionnalisme ou d'expérience. J'exerce ce métier avec passion depuis plus de 25 ans et j'ai toujours eu à cœur d'offrir des prestations réalisées avec sérieux, rigueur et bienveillance. La zone concernée avait été fragilisée plusieurs mois auparavant par une brûlure ancienne qui n'était pas liée à une prestation réalisée dans mon institut. Lors de votre précédent rendez-vous, cette fragilité m'avait été signalée et j'avais volontairement évité cette zone. Lors de cette nouvelle épilation, la peau ne présentait plus de signe visible particulier et cette information ne m'a pas été rappelée. La cire utilisée était, comme toujours, à une température adaptée à son utilisation. Dès que vous m'avez fait part de votre inconfort, je vous ai conseillé les soins appropriés et recommandé de me signaler systématiquement cette zone sensible lors de vos prochains rendez-vous. Il est regrettable qu'après plusieurs années de confiance et de prestations qui ne semblaient pas avoir suscité de mécontentement, ce soit ce regrettable incident qui vous ait amenée à partager publiquement votre expérience, sans avoir cherché à échanger avec moi au préalable. Enfin, chacun est libre d'exprimer son ressenti. En revanche, les propos mettant en cause mon intelligence ou appelant à une « remise à niveau » ne reflètent ni les faits ni les valeurs qui m'animent dans l'exercice de mon métier depuis toutes ces années. Je vous souhaite malgré tout un bon rétablissement. Cordialement, Madame. Magalie Institut de Beauté Guinot Lamorlaye