Avis sur INSTITUT BEL ET ZEN - ST-HERBLAIN avec UpMyShop!

Commentaire : Les professionnels de cet institut sont très professionnels et très sympathiques.

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Commentaire : Le rendez-vous avec l'esthéticienne s'est bien passé pour la prestation sourcil. Toutefois, je ne suis pas satisfaite concernant le point sur la prestation laser. Le rdv en soit s'est bien passé, l'esthéticienne de ce jour était compétente. Mais je reproche le manque de professionnalisme concernant le manque d'informations et d'écoute des esthéticiennes avant ce rendez-vous. J'ai un problème de santé qui est connue dans mon dossier depuis des années (je vais dans votre institut depuis 6 ans maintenant). La prestation au laser m'a été proposée l'année dernière par une esthéticienne (qui n'était pas celle du rdv). J'ai bien précisé et demandé si mon soucis de santé ne posait pas soucis, on m'a affirmé que Non . Sans aucun doute de la part de l'esthéticienne, et sans s'être informée au préalable. J'ai rappelé des mois plus tard pour débuter la prestation au laser. J'ai redemandé si mon soucis de santé ne posait problème, et une fois de plus on m'affirme que non. 2 jours après le premier rendez-vous d'informations on me rappel pour me dire que c'est impossible de faire cette prestation À cause de mon soucis de santé. Alors que j'avais bien insistée avant de vouloir m'engager. J'ai fais confiance à votre institut. Mais je n'ai pas été prise au sérieux. Résultat : J'ai payée 40€ POUR RIEN, Je n'ai eu aucun geste commercial, aucunes excuses, et aucun rappel quand j'ai demandée à être recontactée. Je n'ai pas été prise au sérieux, ni respectée. Le problème, ce n'est pas de ne pas pouvoir faire la prestation au laser, le problème c'est qu'on m'ai affirmé avec CERTITUDE que c'était faisable, alors que Non. C'est loin d'être professionnel...facturer 40€ une cliente fidèle pour du vent : perte de temps et d'argent.

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Commentaire : Prestation Onglerie parfaite

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