Avis sur Foot Locker avec UpMyShop!

ComplimentAprès un appel téléphonique ou Anais m'a repondu avec professionnalisme, Nous nous sommes rendu en magasin pour solutionner un problème. Nous avons était accueillit par une équipe qui est à l'écoute de ses clients. Un grand merci à anais et son responsable pour la solution proposée. Restez comme vous êtes avec le sourire. Bonne continuation à tous

SuggestionExpérience absolument scandaleuse avec cette enseigne. Je commande une paire en taille 42 et je reçois une taille 40. Je la retourne donc normalement pour obtenir un remboursement. Et là, changement de discours : on m’affirme que la chaussure retournée « ne provient pas de chez eux » et on refuse purement et simplement de me rembourser. Après plusieurs réclamations, aucune solution, aucune prise de responsabilité et toujours le même discours totalement aberrant. Je me retrouve à devoir subir les conséquences d’une logistique manifestement défaillante, alors que je suis simplement le client qui a reçu un article non conforme à sa commande. Un service client lamentable, méprisant et incapable d’assumer ses propres erreurs. Pour une enseigne de cette renommée, c’est tout simplement honteux. Je déconseille fortement les commandes en ligne chez eux. Quand un problème survient, ne comptez manifestement pas sur leur service client pour le résoudre. Une expérience qui laisse surtout un profond sentiment d’injustice et de mépris du client.

J'ai fait un retour sur la paire de mon fils en défectueux. Très bon accueil du directeur du magasin Guillaume, qui n'avais plus la paire en magasin et qui m'a fait une commande. Merci pour le service client que j'ai reçus.

5 étoiles pour le personnel qui est souriant, de très bon conseil et qui chouchoute ses clients. Mention spéciale pour Sarah ! 1000 MERCIS

Ne remettrais plus un pied dans ce magasin Vendeuse qui ne sait pas prendre les pointures d'un enfant de 4ans. Finalement basket trop petite. Refuse l'échange parce qu'elle l'ai a porter une demi journée …

Je suis passer en boutique le mardi pour acheter des ASIC elle n’était pas disponible en magasin que sur commande le vendeur ma très bien accueillit il était très agréable il m’a aider à choisir la pointure pour être sur une fois en caisse …

pas de bonjour en arrivant, un jeune nous a bien conseillé mais la fille a la caisse pas très aimable on attendait qu'il nous ramène la paire pour régler on nous sort un "ouais c'est pour quoi ?" pas de bonjour de sa part non plus, sur son …

Un grand merci pour l'accueil,le sourire et le professionnalisme de Inès, et aussi merci a tout l'équipe

Superbe écoute du vendeur ce jour , prise en charge rapide de ma basket défectueuse . Nous a mêmes aidé à trouver une solution de remplacement sur un autre footlocker .