Avis sur La Scala Automobiles Cognac : Distributeur Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep & Fiat Pro avec UpMyShop!

Commentaire : Garage impeccable avec des personnes compétentes

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Commentaire : 1er rdv pour la jeep avenger électrique . Attente 3/4 h . Service et personnel au top.

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Commentaire : Expérience extrêmement décevante dans ce garage Jeep, où le professionnalisme semble totalement absent. Les engagements pris ne sont jamais respectés, et la prise en charge des clients laisse à désirer. Le chef d'atelier donne l'impression soit de manquer de compétence, soit de faire preuve d'un désintérêt manifeste pour son travail, ce qui se traduit par une gestion inefficace et un suivi inexistant. Quant à l'accueil, il est tout aussi déplorable. Le secrétaire, censée assurer un minimum de coordination, ne rappelle pas comme convenu ou se contente d'un appel en toute fin de journée, rendant impossible toute organisation pour les clients qui travaillent. En cas de tentative de contact, joindre le garage relève du défi, et si l'on se présente sur place, l'attitude désinvolte et peu avenante complique davantage l'expérience. L'attente au comptoir est interminable, malgré une présence évidente, et décrocher le téléphone semble être une tâche surhumaine. En somme, ce garage fonctionne à l'opposé de toute exigence de service et de respect du client. Un dysfonctionnement regrettable qui nuit gravement à l'image de la marque Jeep.

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Commentaire : Prise de rendez-vous rapide avec proposition d'un véhicule de prêt qui est bien appréciée. Accueil chaleureux et professionnel de tous les intervenants. Concession que je recommande vivement !

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Commentaire : Équipe agréable et de bons conseils pour l’entretien de mon véhicule !Je recommande

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Commentaire : Franchement déçu une semaine après un dépannage pour dire que ma voiture n'a pas la bonne batterie puis me dire que je dois encore payer une autre batterie à 270€. Et me facturé une valise et de l'huile en plus. Bref des voleurs...

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Commentaire : Le distributeur de café ne rends pas la monnaie...prenez garde ,et a 2 euros le café nous ne serez même pas en terrasse! et pour tant c etait vrai c etait pour patienter lors d une révision !

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Commentaire : Prise de rendez-vous rapide. Travail efficace et sérieux. Merci du dépannage !

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