Avis sur Centre Feu Vert Services TOURVILLE LA RIVIERE avec UpMyShop!

Commentaire : bonne expérience ce matin pour une vidange aimable et sympa

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Commentaire : j'ai était reçu par SEBASTIEN très bon accueil

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Commentaire : Très bonne accueil du personnel et très compétent niveau prestation , à l’écoute de cest client je recommande fortement ce garage pour vos éventuel demande en mécanique

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Commentaire : Une équipe jeune et dynamique manque un peut café d accueil pour le client

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Commentaire : Bonjour, Votre satisfaction est essentielle pour nous. Un grand merci pour votre retour très positif et au plaisir de vous revoir prochainement dans notre centre ! Le Service Clients Feu Vert

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Commentaire : La voiture qui m’indique que mon pneu est crevé, je demande au garage à au moins vérifier la pression, car je prenais la route. Me renvoie vers un gonfleur dans le centre commercial ! Et bien pneu effectivement crevé. Ne prend même pas en …

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Commentaire : À fuir…Venue mercredi pour un rdv à 11h, vidange qui devait durer grand maximum 1h. Résultat : Mobilisation du véhicule sur place 3 jours car ils ont cassés le bouchon. Je précise que j’ai effectué ces 3 dernières années mes vidanges sur cette même voiture car c’est le centre le plus proche de chez moi et non pas pour leur compétence ou leur professionnalisme …je me suis retrouvé bloquée chez moi sans voiture 3 jours. J’ai dû les appeler plusieurs fois et m’ont répondu plusieurs fois que c’est la faute du livreur…du fournisseur…je prends mon mal en patience…ils osent me dire « Vous inquiétez pas vous n’aurez pas à régler cette réparation, c’est gratuit … » Le vendredi ils m’appellent à 16h30 «  C’est bon vous pouvez venir récupérer votre Ford elle est prête » Je me débrouille pour me faire déposer afin de récupérer mon véhicule. J’insiste pour voir la facture de la réparation qui est selon eux confidentielle, j’insiste…ils me l’ont arraché rapidement des mains, j’ai eu le temps de voir le montant de 77€ sur cette facture pour le carter huile noté 185,93 sur ma facture n*5041( le kit bouchon est noté à 8,88€). Je demande un geste commercial pour la mobilisation du véhicule suite à cette réparation car je sais pertinemment que ceux sont eux qui ont endommagé le véhicule…le chef d’atelier me dit qu’il était absent le jour de la vidange et ne sait pas ce qui s’est passé exactement alors que je l’ai bien vu il était dans le bureau de réception quand j’ai déposé ma voiture puisque j’avais pris le temps de bien observer ces tataouages aux bras pendant qu’il discutait avec un client, J’ai remis ma clé à son collègue qui était à côté de lui... Bref …ils ont d’abord refusé puis m’ont proposé une remise de 10% sur une facture vidange + filtre de 127,43 donc une remise de 12,75€ sachant qu’ils ont augmenté cette même prestation de 15€ entre l’année dernière et cette année. Le chef d’atelier m’a précisé que si je refusé de payer il ne me rendra pas mon véhicule.La directrice n’était soi-disant pas joignable…Bref que des mensonges et de l’incompétence. Les factures qu’ils nous remettent sont gonflées …j’ai pensé à prendre une photo de la vraie facture, celle du carter huile dont le montant ne correspond pas du tout à ce qui est indiqué sur ma facture mais ils ne m’ont pas laissé le temps. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux. Ils ne méritent même pas 1étoile.

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Commentaire : Bonjour, Un grand merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre centre vous ait pleinement satisfait(e) et espérons vous revoir bientôt. Le Service Clients Feu Vert

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Commentaire : Bonne accueil Délai respecté Je recommande

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Commentaire : Super accueil bon rapport qualité prix

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