Avis sur Station-service E.Leclerc - Achères Ouest A6 - E. Leclerc Autoroutes avec UpMyShop!

Bonjour à vous, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remontées participent à notre volonté de vous apporter le meilleur service possible. Et merci pour vos encouragements et votre note, ce sera partagé avec nos équipes ! Nous sommes ravis que votre visite ait été positive et vous a apporté satisfaction. Notre engagement pour votre confort et la qualité de nos offres et services demeurent une priorité pour vous. En espérant vous revoir très prochainement sur notre réseau. Les équipes E.Leclerc

Bonjour à vous, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remarques participent à notre volonté de vous apporter le meilleur chaque jour. Merci pour vos encouragements qui seront partagés avec les équipes qui seront ravies que votre visite ait été positive ! Notre objectif est de rester mobilisés pour la qualité de nos services et nos attentions pour vous satisfaire et nous notons que l'éclairage devrait être améliorer. En espérant vous revoir très prochainement sur notre réseau. Les équipes E.Leclerc

Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous sommes navrés de lire l'expérience que vous avez remontée mais nous nous permettons cependant d'apporter quelques éléments après contrôles de nos process, échanges avec notre collaboratrice qui vous a accueilli et après avoir consulté notre système de vidéoprotection. Pour des raisons de sécurité, nos équipes sont amenées pendant certains créneaux de nuit à laisser fermer le sas d'ouverture du bâtiment situé à l'arrière. Il faut alors faire le tour du bâtiment afin de rentrer par l'entrée principalement utilisée la nuit. Par rapport à ce que vous avancez, notre collaboratrice, dès que vous avez sonné et après être allée constaté qu'un bus était en attente, est allée déclencher l'ouverture de la barrière afin que vous puissiez stationner. Vous échangez avec elle ensuite concernant l'accord commercial mis en place pour les chauffeurs de bus ; vous lui auriez répondu que vous le connaissiez. Nous vous rappelons que vous pouvez bénéficier d'un geste commercial vous permettant d'obtenir une formule petit déjeuner voire un menu est possible dès lors qu'une quinzaine de vos clients présents dans le bus consomment au sein de la station (achat en boutique ou en restauration). C'est un accord commercial gagnant-gagnant et cela se passe très bien en général. Toujours commercialement, nous avons le plaisir d'offrir aux chauffeurs un café quand leurs clients ne consomment rien. Lors de votre visite, après vérification sur les vidéos, nous avons constaté environ 8-10 personnes qui entrent dans la station et environ 4-5 personnes tout au plus qui procèdent à des achats en boutique. Bien que ce nombre soit insuffisant pour bénéficier de l'accord commercial, vous semblez échanger "intensément" avec notre collaboratrice qui nous a remonté des mots déplacés ; et malgré cela, elle vous a offert une viennoiserie. Nous respectons nos clients et les accords avec plaisir mais le respect dans la relation doit être mutuel et professionnel. Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons des problématiques avec la société de bus que vous représentez et nous en sommes désolés, d'autant plus qu'avec les autres compagnies, tout se passe parfaitement cordialement. Enfin, je me permets de souligner que vous avez ajouté sur votre commentaire une photo de notre collaboratrice sans son autorisation. Nous vous laissons le soin d'apprécier la faisabilité légale et nous permettons de vous informé que cette action vous engage personnellement si elle était amenée à faire valoir ses droits liés à l'image. Nous restons à votre disposition pour toute rencontre sur rendez-vous avec vous ou vos responsables afin de clarifier la situation commerciale et relationnelle et espérons que nous saurons garder votre confiance. La Direction Aire d'Achères la Forêt

Bonjour, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait. En espérant vous revoir bientôt. Les équipes E. Leclerc

Bonjour Monsieur Nekrash, Merci d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remarques sont importantes pour nous et participent à notre volonté de vous apporter le meilleur service possible. Nous prenons en compte votre remarque et sommes désolés de ce désagrément. Bien que la zone de stationnement poids lourds n'est pas sous notre responsabilité, la remontée sera faite concernant l'éclairage et nous sommes navrés d'apprendre que malgré les passages aléatoires et récurrents des forces de Police, votre véhicule aurait été cambriolé. Cette information leur sera également faite de notre côté. En espérant vous revoir malgré cela prochainement sur notre réseau. Les équipes E.Leclerc

Bonjour Madame Riedinger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Et merci pour votre commentaire et vos encouragements positifs qui seront partagés avec les équipes ! Notre engagement pour votre confort et la qualité de service demeurent une priorité pour vous et nous nous efforçons pour que ce soit réalisé chaque jour pour votre satisfaction. En espérant vous revoir très prochainement sur notre réseau. Les équipes E.Leclerc

Bonjour à vous, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remarques participent à notre volonté de vous apporter le meilleur chaque jour. Merci pour vos encouragements qui seront partagés avec les équipes qui seront ravies que votre visite ait été positive ! Notre objectif est de rester mobilisés pour la qualité de nos services et nos attentions pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très prochainement sur notre réseau. Les équipes E.Leclerc

Bonjour Madame Farvacque, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remontées participent à notre volonté de vous apporter le meilleur service possible. Et merci pour vos encouragements et votre note, ce sera partagé avec nos équipes et surtout avec Marina ! Nous sommes ravis que votre visite ait été positive et vous a apporté satisfaction. Notre engagement pour votre confort et la qualité de nos offres et services demeurent une priorité pour vous. En espérant vous revoir très prochainement sur notre réseau. Les équipes E.Leclerc