Avis sur La Croissanterie - Pont Chêne d'Argent A39 - E. Leclerc Autoroutes avec UpMyShop!

Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos services. Nos équipes mettent un point d’honneur à offrir une expérience positive à nos clients, aussi nous ne manquerons pas de leurs transmettre votre message. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage ! Les Équipes E. Leclerc

Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que votre passage sur notre aire vous ait laissé un sentiment négatif. Toutefois, après échange avec notre équipe présente samedi dernier, nous souhaitons apporter des précisions importantes sur le contexte de cet incident. Le jour de votre visite, nous faisions face à une affluence exceptionnelle liée aux départs en vacances. Dans ces conditions, notre priorité est de garantir que les clients ayant consommé à La Croissanterie puissent disposer d'une table pour déjeuner. L’espace de restauration est strictement réservé à la clientèle de l’enseigne. Or, il a été constaté que vous occupiez une table de 4 personnes pour consommer des produits issus de votre glacière personnelle (pique-nique). Lorsqu’une telle affluence le permet, nous faisons preuve de souplesse, mais lors d’un samedi de chassé-croisé, nous ne pouvons tolérer que des tables soient monopolisées au détriment de clients en attente. Concernant votre enfant, notre équipe a eu l’empathie de vous proposer une chaise haute mobile. Cette solution vous permettait de faire manger votre bébé confortablement dans les espaces communs de la station ou aux mange-debout, libérant ainsi la table pour les clients de la restauration. Le sens du service consiste à offrir la meilleure expérience au plus grand nombre. Accepter que des pique-niques occupent les places assises d'un restaurant lors d'un pic d'activité serait un manque de respect envers notre clientèle. Nous espérons que vous comprendrez que ces règles de savoir-vivre sont essentielles au bon fonctionnement d'une aire de services pour le confort de tous les voyageurs. Les Équipes E. Leclerc

Bonjour, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait. En espérant vous revoir bientôt. Les équipes E. Leclerc

Bonjour, La satisfaction client est la priorité de nos équipes. Aussi, nous souhaitons mieux comprendre votre déception suite à votre visite. A bientôt. Les équipes E. Leclerc

Bonjour, La satisfaction client est la priorité de nos équipes. Aussi, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage ! Les équipes E. Leclerc

Bonjour, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle et nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Ce comportement ne reflète pas le professionnalisme que nous demandons à notre personnel et l’accueil que nous souhaitons réserver à notre clientèle. Nous avons pris en compte vos remarques et nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience positive à nos clients. Aussi nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes afin de continuer à les former pour garantir un service de qualité et améliorer la propreté du site. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite. Les Équipes E. Leclerc

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre note. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage. Les équipes E. Leclerc

Bonjour, Merci pour cette contribution. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. Nous espérons vous revoir bientôt. Les équipes E. Leclerc

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre note. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage. Les équipes E. Leclerc