Avis sur SCHMIDT Noyelles-Godault avec UpMyShop!

Compliment : J’ai fait installer ma cuisine Schmidt il y a un an (pose débutée le 15 juin 2025), et l'expérience est un véritable cauchemar qui dure encore aujourd'hui. ​Livraison et pose déplorables, dégâts matériels : Les livreurs ont été impolis et ont déposé le matériel "à la sauvage". Quant aux poseurs, ils se sont montrés odieux pour un travail bâclé, fait sans aucun soin. Ils ont fait tomber un outil sur mon sol, causant un impact et une fissure sur mon carrelage effet marbre qui était pourtant intégralement neuf ! De plus, ils ont installé des façades et un caisson qu'ils savaient pertinemment abîmés, et les alignements sont totalement ratés. ​Dangers électriques majeurs (Alerte sécurité) : Lors de l'installation, ils ont coupé les têtes de prises de mon électroménager (annulant ma garantie constructeur) et ont fait un repiquage sauvage d’une prise sur la ligne de la plaque de cuisson. Le pire est arrivé récemment : suite à ce travail hors normes, une odeur de chaud et de brûlé a envahi ma cuisine. En vérifiant, la prise de mon électroménager (dont le câble avait été coupé) était en train de fondre ! On frôle l'incendie domestique. ​Urgence frigo ignorée : Le réfrigérateur n'a pas été fixé dans son meuble. Quand on ferme la porte extérieure, le frigo s'enfonce et reste entrouvert. Cela fait 3 semaines que j'alerte le magasin et le siège en vain. Le frigo tourne H24, un givre énorme s'est formé et les caissons aux abords sont bouillants, ajoutant un risque de surchauffe supplémentaire. ​Malfaçons en série et SAV interminable : L'installation n'est toujours pas finie (il manque encore une façade) et j'en suis à mon 7ème SAV. Le plan de travail, changé car il était griffé et bancal, a fissuré au bout de deux jours seulement. De plus, le siphon de l'évier a explosé dès la première vaisselle car il était mal serré. ​Service client inexistant : Le suivi est honteux. Cette société ignore mes courriers recommandés (AR) et mes e-mails. Personne ne décroche au téléphone, ou alors on m'envoie un SMS pour me promettre de me rappeler sans jamais le faire. ​Je suis totalement mécontent. Dégâts matériels, mise en danger de mon domicile, qualité et service client médiocres. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.

Suggestion : J'aimerai que l'on réponde a mes appel ou qu'on me rappel

Question : quand ma cuisine sera enfin fini et au norme !!!

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Commentaire : Plusieurs amis nous avaient chaudement recommandé ce cuisiniste, je dois avouer que les recommandations sont justifiées. Nous avons apprécié la disponibilité, les conseils, la patience et le professionnalisme, une mention toute particulière …

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Commentaire : Cuisine, aménagement de salle de bain, dressing, bureau achetés chez Schmidt Noyelles Godault. Des meubles de qualité ! Le personnel est très attentif aux besoins des clients. Les conseils donnés nous ont été très utiles dans le choix de nos aménagements ! Nous recommandons à 100% ! Ravis !

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Commentaire : Un grand merci à Emeline, notre conseillère, qui a été à l écoute de nos besoins. Elle s est montrée agréable, disponible et de très bon conseil, ce qui a rendu la conception simple et efficace. …

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Commentaire : Excellent accueil et bons conseils de la part de Quentin et Emeline qui sont d une gentillesse, a l ecoute et tres pro. Nous reviendrons sans hésiter pour un projet dressing.

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Commentaire : Une équipe formidable , merci à Emeline et le responsable du magasin pour le professionnalisme. Je recommande !

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Commentaire : Accueil sympa et conseils avisés Merci!

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Commentaire : Pour le moment, très belle expérience chez Schmidt. Projet cuisine qui sera réalisé de A à Z par Schmidt. Mr Jan quentin a été à l’écoute tout au long du projet. Je recommande sans hésiter !

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Commentaire : Un grand merci à l’équipe du magasin de Noyelles Godault et de son responsable ! Écoute, professionnalisme et sérieux du début à la fin ! Il existe encore des entreprises en qui on peut faire confiance !

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