Avis sur Credit Agricole Antibes Rochat avec UpMyShop!

Commentaire : Après près de 30 ans de fidélité au Crédit Agricole, je tiens à exprimer mon indignation face à une situation que je considère comme totalement inadmissible. Tout est parti d’un simple appel avec une conseillère. Au lieu d’un échange normal avec un client, j’ai été coupée à plusieurs reprises, sans même pouvoir aller au bout de mes explications. Pour moi, c’est un manque évident d’écoute et de professionnalisme, et je considère cette gestion de l’échange comme d’une incompétence particulièrement choquante. Lorsque la responsable de l’agence m’a contactée pour savoir ce qui s’était passé, je lui ai expliqué calmement les faits. Ma surprise a été totale lorsque, au lieu d’un dialogue ou d’une recherche de solution, elle m’a annoncé que mes comptes allaient être clôturés. J’ai ensuite reçu le courrier confirmant cette décision. Après près de 30 ans de fidélité, je trouve cette façon de traiter un client profondément scandaleuse. Une banque doit savoir écouter ses clients, accepter les remarques et chercher à résoudre les problèmes, pas répondre immédiatement par une rupture de relation. Cette expérience a été pour moi le symbole d’une dégradation totale de la relation client. Je quitte le Crédit Agricole et je déconseille fortement d’y ouvrir un compte au vu de ce que j’ai personnellement vécu.

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Commentaire : Ce matin aucun distributeur ne fonctionne. La banque est ouverte depuis 16 minutes et tout les conseillers sont au téléphone.

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Commentaire : Merci pour vos conseils Mr theo cros , je garde votre contact , satisfaite de votre agence merci

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Commentaire : Tres bonne réception a l'accueil par MMe Comande.

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Commentaire : Super merci

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