Notre politique d’avis clients

Comment déposer un avis ?

Afin d’améliorer en continu notre qualité de service auprès de nos clients, nous permettons à chacun d’entre eux de déposer un avis sur leur établissement.

Vous pouvez déposer un avis depuis notre site internet ou via Google ou encore Facebook.

Nos engagements pour des avis authentiques

Vos avis et commentaires nous permettent d’améliorer notre qualité de service.

• Nous nous engageons à publier tous les avis clients, qu’ils soient positifs ou négatifs à compter de la date de mise en service des avis avec notre tiers de confiance UpMyShop!
• Nous répondons à tous les avis qui le nécessitent
• Nos avis sont garantis par un tiers de confiance - UpMyShop! - qui s’assure que tous les avis et leurs réponses sont publiés de manière authentique sans aucune modification.
• Les avis les plus récents sont affichés en premier
• Les avis sont datés et nominatifs
• L’adresse email associée à chaque avis déposé depuis la plateforme UpMyShop! est vérifiée
• Les avis sont affichés dans leur intégralité
• Les avis sont affichés à partir des différentes sources (cf. « comment déposer un avis »)

Exceptions

Seuls les avis contenant des mots injurieux, à caractère raciste, diffamatoires ou nominatifs sont automatiquement écartés pour être analysés par notre partenaire tiers de confiance UpMyShop!

Comment est calculée la note ?

La note affichée (nombre d’étoiles) correspond à la moyenne de toutes les notes attribuées par les utilisateurs ayant déposé un avis sur notre site internet ou via Google ou Facebook, y compris les avis ayant fait l’objet d’une « exception » et qui sont affichés ici.

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Pour toute demande de suppression ou de modification de vos données personnelles, merci d'adresser votre demande par email à contact@customer-labs.com

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