Avis sur Claire's France avec UpMyShop!

Commentaire : Enfin un accueil chaleureux avec une responsable souriante et accueillante. Moi qui ne venait plus dans la boutique, une nouvelle fraicheur/nouveauté me donne envie de revenir ! Hâte de l'arrivée de la nouvelle co aussi :)

Publié sur

Commentaire : Super accueil, toujours le sourire et dans la bienveillance et le conseil. Super expérience dans ce magasin Le changement de responsable a apporté plus de dynamisme au sein du magasin

Publié sur

Commentaire : De passage dans le coin je tiens a faire un grand merci a la nouvelle responsable, qui malgré l'attente de la nouvelle collection fait preuve d’une gentillesse remarquable et qui accueille avec grand sourire, avec de supers conseils, encore merci a vous et a bientôt . 😄 …

Publié sur

Commentaire : Au top vraiment le jour et la nuit je pense qu'il y à eu un petit changement ! D'autre tête sont apparus qu'auparavant je n'avais jamais vu 😊magasin hyper accueillant un sourire qui donne envie de revenir je reviendrai ! Une collection topissime Une chose à dire, je suis venu la nouvelle responsable c'est présentait à moi et sincèrement elle à la joie de vivre et à l'envie de voir évoluer sa boutique cela se ressent

Publié sur

Commentaire : Je suis venue ce jour suite à un problème rencontré après le perçage d’oreille de ma fille, réalisé ce samedi au Claire’s d’Euralille. À ce jour, soit moins d’une semaine après l’intervention, la pierre de la boucle d’oreille médicale est déjà tombée, ce qui est particulièrement préoccupant. Par ailleurs, malgré les soins réalisés, son oreille s’est infectée, ce qui est très inquiétant. N’étant pas domiciliée à Lille, je me suis rendue au magasin Claire’s de Roncq afin de trouver une solution. J’y ai été reçue par un vendeur en caisse à qui j’ai exposé la situation. Celui-ci m’a d’abord indiqué que je devais impérativement retourner au magasin d’Euralille. Après lui avoir précisé que cela n’était pas possible car je n’habite pas à Lille, il m’a répondu qu’il ne disposait plus du modèle de boucles d’oreilles médicales concerné. Je lui ai alors proposé un échange avec un autre modèle, ce qu’il a refusé en invoquant une panne de caisse, rendant selon lui toute opération impossible. Il m’a finalement renvoyée vers le magasin d’origine, sans me proposer de solution alternative. Voulant trouver une solution à mon problème , je lui ai demandé un contact du service client. Il m’a répondu qu’il n’en existait pas. J’ai également sollicité la présence d’un ou d’une responsable, mais celle-ci -ci n’était disponible qu’à partir de 14 h. Je tiens à souligner le manque d’implication et d’écoute dont j’ai été confrontée. J’ai eu le sentiment que plusieurs arguments m’étaient avancés successivement afin d’éviter de traiter ma demande. Lorsque je lui ai fait remarquer cette situation, le vendeur a adopté une attitude désagréable. Je m’interroge sur votre politique de service après-vente : en effet, si ce type de situation se produisait lors de vacances dans une autre région, le client devrait-il réellement retourner dans le magasin d’origine, parfois à plusieurs centaines de kilomètres ? Je regrette ce manque d’accompagnement face à une situation pourtant urgente.

Publié sur

Commentaire : Très bien accueilli , on voit une équipe soudée à deux. promotion qui vaut le coup franchement pas dessus et très bien conseillé Je reviendrai avec plaisir 😁😁 …

Publié sur

Commentaire : Bonjour Ou se situe votre boutique svp ? Dans la galerie d auchan ou ailleurs ? Merci de dire svp

Publié sur

Commentaire : Nous y sommes passés ce matin, très bien accueillis vendeuse très sympa et bonne conseillère

Publié sur

Commentaire : Ce matin je me suis rendue chez Claire 's a Auchan Roncq je sortais de la caisse avec mon caddie plein je suis une cliente de chez Claire,s je rentre et range mon caddie a l intérieur la vendeuse était avec deux autres vendeurs elle me dit …

Publié sur