Avis sur Carador avec UpMyShop!

Commentaire : Excellents conseils donnés par la responsable. Très pro et commandée de la bague de pacs arrivée en 1 semaine ! Je recommande pour l'accueil et la qualité ainsi que le choix des bijoux proposés. :)

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Commentaire : A FUIR !! Mon mari a acheté une bague a plus de 300 € pour Noël ramené pour changement de taille aussitôt reçu APRÈS saint Valentin. Porté a peine un mois la bague est cassés sans raisons. Je la ramène a la boutique qui l’envoie a l’atelier me rappel une semaine après pour me dire que cela ne passe pas en garantie je dois payer 125€ pour la réparer. HONTEUX

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Compliment : Bracelet acheté en ligne le 06/03/24. 17/09/24 bracelet cassé au niveau de la soudure - 1er envoi 18/09/24 envoi 17/10/24 relance de ma part. pas de retour - réponse réparation en cours 6/11/24 relance - on vient de le recevoir on le retourne 25/11/24 - bracelet à nouveau cassé au même endroit - 2e envoi - je demande un échange - refus part en réparation 08/01/25 - relance - toujours des mails d'excuses 27/01/25 - relance - toujours des mails d'excuses 11/02/25 - relance - le bracelet est en expédition 15/02/25 - réception du bracelet 24/02/2025 08:51:01 Bonjour, Bracelet reçu le 14 février. Vendredi 21 février soudure du bracelet de nouveau cassée. Je peux vous envoyer une photo. Je ne ferais pas un 3e envoi du bracelet. Je vous demande à nouveau l'échange par un bracelet neuf dans les délais les plus courts. Il me semble avoir été assez patiente dans cette affaire. Si je n'obtiens pas satisfaction de votre part, j'enverrai mon dossier à la protection juridique de mon assurance et contacterai les services à la consommation. Dans l'attente de votre réponse. 25/02/25 : Mendy Tourrette 24/02/2025 11:51:43 Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre bracelet. Chaque article est minutieusement contrôlé par nos équipes ainsi que par notre fournisseur avant expédition, afin de garantir la meilleure qualité possible. Pour préserver la durabilité de vos bijoux, il est important de suivre certaines recommandations, comme éviter de les porter la nuit ou sous la douche. Cela permet de minimiser les risques d'usure ou de détérioration. Nous vous invitons à nous renvoyer le bracelet afin que nous puissions examiner cette nouvelle casse. Si celle-ci est couverte par la garantie, nous procéderons à une réparation sans frais. Dans le cas contraire, un devis vous sera proposé pour une éventuelle prise en charge hors garantie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans cette démarche. - depuis je contacte cette personne par téléphone, je laisse des messages de rappel.... pas de réponse 07/03/25 : cela fait un an que je me bas avec votre service pour avoir un échange de bracelet pure et simple. j'ai acheté ce même modèle en bijouterie à la même date. il le porte depuis un an jour et nuit. jamais eu de soucis. vous conviendrez qu'il s'agit d'un défaut à l'origine. si pas de nouvelle par téléphone de votre conseillère Mendy Tourette, je me retournerai vers des associations de consommateurs et un médiateur. Cela fera certainement une bonne publicité de votre entreprise.

Suggestion : Bracelet acheté en ligne le 06/03/24. 17/09/24 bracelet cassé au niveau de la soudure - 1er envoi 18/09/24 envoi 17/10/24 relance de ma part. pas de retour - réponse réparation en cours 6/11/24 relance - on vient de le recevoir on le retourne 25/11/24 - bracelet à nouveau cassé au même endroit - 2e envoi - je demande un échange - refus part en réparation 08/01/25 - relance - toujours des mails d'excuses 27/01/25 - relance - toujours des mails d'excuses 11/02/25 - relance - le bracelet est en expédition 15/02/25 - réception du bracelet 24/02/2025 08:51:01 Bonjour, Bracelet reçu le 14 février. Vendredi 21 février soudure du bracelet de nouveau cassée. Je peux vous envoyer une photo. Je ne ferais pas un 3e envoi du bracelet. Je vous demande à nouveau l'échange par un bracelet neuf dans les délais les plus courts. Il me semble avoir été assez patiente dans cette affaire. Si je n'obtiens pas satisfaction de votre part, j'enverrai mon dossier à la protection juridique de mon assurance et contacterai les services à la consommation. Dans l'attente de votre réponse. 25/02/25 : Mendy Tourrette 24/02/2025 11:51:43 Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre bracelet. Chaque article est minutieusement contrôlé par nos équipes ainsi que par notre fournisseur avant expédition, afin de garantir la meilleure qualité possible. Pour préserver la durabilité de vos bijoux, il est important de suivre certaines recommandations, comme éviter de les porter la nuit ou sous la douche. Cela permet de minimiser les risques d'usure ou de détérioration. Nous vous invitons à nous renvoyer le bracelet afin que nous puissions examiner cette nouvelle casse. Si celle-ci est couverte par la garantie, nous procéderons à une réparation sans frais. Dans le cas contraire, un devis vous sera proposé pour une éventuelle prise en charge hors garantie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans cette démarche. - depuis je contacte cette personne par téléphone, je laisse des messages de rappel.... pas de réponse 07/03/25 : cela fait un an que je me bas avec votre service pour avoir un échange de bracelet pure et simple. j'ai acheté ce même modèle en bijouterie à la même date. il le porte depuis un an jour et nuit. jamais eu de soucis. vous conviendrez qu'il s'agit d'un défaut à l'origine. si pas de nouvelle par téléphone de votre conseillère Mendy Tourette, je me retournerai vers des associations de consommateurs et un médiateur. Cela fera certainement une bonne publicité de votre entreprise.

Question : Bracelet acheté en ligne le 06/03/24. 17/09/24 bracelet cassé au niveau de la soudure - 1er envoi 18/09/24 envoi 17/10/24 relance de ma part. pas de retour - réponse réparation en cours 6/11/24 relance - on vient de le recevoir on le retourne 25/11/24 - bracelet à nouveau cassé au même endroit - 2e envoi - je demande un échange - refus part en réparation 08/01/25 - relance - toujours des mails d'excuses 27/01/25 - relance - toujours des mails d'excuses 11/02/25 - relance - le bracelet est en expédition 15/02/25 - réception du bracelet 24/02/2025 08:51:01 Bonjour, Bracelet reçu le 14 février. Vendredi 21 février soudure du bracelet de nouveau cassée. Je peux vous envoyer une photo. Je ne ferais pas un 3e envoi du bracelet. Je vous demande à nouveau l'échange par un bracelet neuf dans les délais les plus courts. Il me semble avoir été assez patiente dans cette affaire. Si je n'obtiens pas satisfaction de votre part, j'enverrai mon dossier à la protection juridique de mon assurance et contacterai les services à la consommation. Dans l'attente de votre réponse. 25/02/25 : Mendy Tourrette 24/02/2025 11:51:43 Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre bracelet. Chaque article est minutieusement contrôlé par nos équipes ainsi que par notre fournisseur avant expédition, afin de garantir la meilleure qualité possible. Pour préserver la durabilité de vos bijoux, il est important de suivre certaines recommandations, comme éviter de les porter la nuit ou sous la douche. Cela permet de minimiser les risques d'usure ou de détérioration. Nous vous invitons à nous renvoyer le bracelet afin que nous puissions examiner cette nouvelle casse. Si celle-ci est couverte par la garantie, nous procéderons à une réparation sans frais. Dans le cas contraire, un devis vous sera proposé pour une éventuelle prise en charge hors garantie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans cette démarche. - depuis je contacte cette personne par téléphone, je laisse des messages de rappel.... pas de réponse 07/03/25 : cela fait un an que je me bas avec votre service pour avoir un échange de bracelet pure et simple. j'ai acheté ce même modèle en bijouterie à la même date. il le porte depuis un an jour et nuit. jamais eu de soucis. vous conviendrez qu'il s'agit d'un défaut à l'origine. si pas de nouvelle par téléphone de votre conseillère Mendy Tourette, je me retournerai vers des associations de consommateurs et un médiateur. Cela fera certainement une bonne publicité de votre entreprise.

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Commentaire : Merci à la responsable Martine qui a su faire son maximum pour me satisfaire et régler mon problème, faire en sorte que je ne reste pas sur une mauvaise impression. Elle est PRO, efficace et aimable. Merci bcp. je reviendrai.....

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Commentaire : Fuyez ce magasin ! Plus de trois mois pour récupérer une montre....non réparée ! Aucune information, malgré de nombreux appels et déplacements. Une responsable qui vous prend de haut, ne sait ni sourire, ni s'excuser.

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Commentaire : A l'attention de Marie, gérante Je viens de récupérer ma montre laissée en boutique mercredi soir pour un changement de pile. Vous me l'avez rendue avec un boîtier RAYÉ !! Sur qui allez-vous …

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Commentaire : Comme certains avis, je ne peux pas mettre 0. Je souhaitais faire percer les oreilles de ma fille. À peine un bonsoir, qu’elle regarde les clients derrière moi pour voir à qui le tour alors que j’étais devant dans la queue… Réponse de la …

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Commentaire : Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro … Commande d’une paire de boucles d’oreilles sur le site et livraison en magasin… j’ai du attendre 15 jours avant que la commande soit disponible. La commande …

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Commentaire : Accueil chaleureux, excellent conseils, large choix de bijoux Je recommande les yeux fermées !

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Commentaire : A fuir... Simple changement de pile sur une montre, au bout d'une heure on me prévient qu'ils n'arrivent pas à la refermer. De plus le cadran ce met a tourné... Après un envoi en réparation on me la rend avec ce cadran qui tourne, et on …

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